RECLAMOS A ENTIDADES FINANCIERAS

Subject: BCP RESPUESTA SOLICITUD N° 2901489

Date: Fri, 10 Jan 2014 18:48:11 +0000

Estimado Cliente:

Al respecto, le informamos que conforme a lo solicitado en su comunicación estamos procediendo con el detalle de las formulas que se utilizan para el cálculo de intereses en el Crédito Mi Vivienda, cuando el cliente entra en algún tipo de morosidad:

1) Intereses moratorios

Se cobra sobre el Capital de la Cuota Vencida.

Identificamos el capital de la cuota vencida, es decir la parte correspondiente a la amortización de capital.

Calculamos los días de atraso o mora:

Días de mora: Fecha de pago real - Fecha en que debió pagar

Tasa moratoria Efectiva Anual: 5.00%

i = 0.04888949 / días del año x días de mora =

Interés Moratorio: cuota x i

2) Intereses compensatorios

Los intereses compensatorios están incluidos en la cuota vencida. No se cobra un adicional, ni se modifica la tasa asignada originalmente al cliente.

3) Cuota semestral por el 20% del desembolso inicial

Si el cliente se atrasa en alguna de sus cuotas y el plazo de su crédito es mayor o igual a 10 años, pierde el derecho al bono del buen pagador por seis meses. Durante dicho período entrará en vigencia un cronograma paralelo del 20% del desembolso inicial.

a) Monto afecto a la tasa de interés

El saldo inicial es el resultado de:

S1 = Desembolso Inicial x 20%

b) Cálculo de intereses

i = TNA/365

TEA: Tasa Efectiva Anual equivalente a la tasa del financiamiento que Cofide cobra al BCP.

TNA: Tasa Nominal Anual.

i: Tasa Diaria

Los intereses se calculan multiplicando la tasa diaria por el saldo.

Interés semestral: S1 x i x días del semestre

Cabe señalar que esta información puede ser ubicada a través de nuestra Pagina Web(opción: Personas/créditos hipotecarios/antiguos créditos hipotecarios/formulas/Mivivienda)

Asimismo el detalle de los intereses cobrados en el crédito mencionado fue proporcionado en la respuesta de reclamo N°2898626, donde se indica los pagos realizados, fechas de vencimiento y demás.

Le agradecemos la oportunidad de brindarle la información que usted necesita, y le recordamos que para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición a través de nuestra Banca por Teléfono al 311-9898 donde será atendido por nuestros asesores de servicio.

Cordialmente,

Verónika Zegarra Romina Bello

Supervisor Analista

Gerencia de Atención al Cliente Gerencia de Atención al Cliente

De

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