RECURSOS HUMANOS

CLASE 13 EVALUACION DE DESEMPEÑO

Administración del desempeño Es el proceso por el que los ejecutivos, gerentes y mandos medios, alinean el desempeño de los trabajadores con las metas de la empresa.

Evaluación del desempeño Es la actividad con la que se determina el grado en que un empleado se desempeña bien y alcanza los resultados esperados de su puesto.

Gestión del desempeño Consiste en todos los procesos organizacionales que determinan qué tan bien se desempeñan los empleados, los equipos y la organización.

Sistema de evaluación formal bien diseñado:

Desarrollo: Tiene la tarea de determinar qué empleados necesitan capacitarse más y también sirve para evaluar los resultados de los programas de capacitación.

Motivación: Se encarga de alentar la iniciativa, despertar un sentimiento de responsabilidad y estimular los esfuerzos para desempeñarse de la mejor forma.

Planeación de recursos humanos y de empleo: Ofrece información valiosa para los inventarios de habilidades y la planeación que realiza el departamento de recursos humanos.

Comunicaciones: Es la base para un diálogo entre el supervisor y el subordinado, en asuntos relacionados con el trabajo.

Respeto de la ley: Sirve como defensa legal de los ascensos, transferencias, premios y despidos.

Investigación de administración de recursos humanos: Es útil para validar herramientas de selección.

Elementos de un sistema de evaluación de desempeño:

Confiabilidad: Una medida de desempeño debe ser constante. Quizá su principal congruencia sea el acuerdo entre evaluadores,

Pertinencia: Una medida del desempeño debe relacionarse con la producción y los resultados de la manera más lógica posible.

Sensibilidad: Un criterio debe reflejar la diferencia entre buenos y malos trabajadores.

Factibilidad: El criterio debe ser cuantificable y la reunión de datos debe ser eficaz.

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