ROLES ADMINISTRATIVOS

ROLES ADMINISTRATIVOS

Rol en sociología se refiera al conjunto de funciones, normas, comportamientos y derechos definidos social y culturalmente que se esperan de una persona (actor social) cumpla o ejerza de acuerdo a su estatus social adquirido o atribuido.

En pocas palabras el rol es el papel desempeñado por las personas en la sociedad.

A fines década de los años 60, Henry Mintzberg realizó un cuidadoso estudio sobre las labores cinco principales funcionarios ejecutivos. Lo que descubrió, desafió varias nociones sostenidas durante largo tiempo acerca de las funciones de un administrador.

Mintzberg llegó a conclusión de que los administradores desempeñan diez diferentes roles que están muy relacionados entre sí. El término roles administrativos se refiere a categorías específicas de comportamiento administrativo.

PAPELES INTERPERSONALES

• Papel de representación: La persona (el administrador) representa a la organización en todos los asuntos formales. Tiene contactos con otras personas como subordinados, compañeros, supervisores, personas fuera de la organización. Los clientes, proveedores, etc, acuden a él cuando surgen problemas con la empresa.

• Papel de líder: Debe definir y crear el clima de buenas relaciones entre los miembros de la organización, transmitiendo los valores y comportamientos aceptados por la organización. Es responsable de la motivación de sus subordinados, los premia, reprende y sanciona entre otras cosas.

• Papel de enlace: Debe interactuar con personas y organizaciones externas para establecer contactos (internos y externos), logrando canales de comunicación entre las unidades de la organización y su entorno.

PAPELES DE INFORMACIÓN

• Papel de monitor: Es responsable de recopilar, mantener y procesar toda la información que es útil para la organización, tanto interna como externa, de la propia organización y del entorno.

• Papel de difusor: Debe difundir la información internamente en la organización.

• Papel de vocero: Es el encargado de dar a conocer la opinión de la organización, transmitiendo la información sobre las políticas, los planes, las acciones, etc. a las personas ajenas de la organización.

PAPELES DE DECISIÓN

• Papel emprendedor: El administrador identifica las fortalezas y debilidades de la organización con la intención de buscar las oportunidades del entorno e inicia los procesos de innovación y cambio.

• Papel gestor de anomalías: Debe resolver o atenuar los problemas a los que se enfrenta la organización.

• Papel de asignador de recursos: Decide cómo se emplearán los recursos de la organización, debe evaluar la importancia de cada uno y establecer prioridades para poder

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