RSE Starbucks

5.3 Responsabilidad Social: desde sus inicios STARBUCS se ha comprometido con las personas, comunidades a las que les prestan servicio, haciendo cosas buenas para el planeta y para los demás. Starbucs reúne a sus partners (empleados) e incentiva a sus clientes a participar de proyectos relacionados a disminuir el impacto ambiental que genera la producción del grano del café.

Responsabilidad medioambiental: Fomenta el reciclaje de productos en sus puntos de ventas, utilizando productos que cumplan los requisitos para ser reutilizados. Utiliza energía renovable para iluminación, calefacción y así disminuir el impacto que tienen en el planeta. Reduce mediante tecnologías el consumo del agua. Introduce diseños ecológicos a sus tiendas.

“Starbucks lleva implementando una estrategia para frenar el cambio climático desde 2004, centrada en las energías renovables, en el ahorro energético  y en la colaboración y el fomento de prácticas en este sentido”. (fuente:www.starbucs.cl)

En relación a la inclusión starbucs contrata a toda la diversidad de personas con culturas y capacidades distintas, su fórmula de diversidad es la siguiente: “Diversidad = Inclusión + Equidad + Accesibilidad”, donde Inclusión: conexión y compromiso entre seres humanos.
Equidad: igualdad y justicia. Accesibilidad: facilidad de uso y ausencia de barreras. Como podemos inferir trabajar en starbuks significa trabajar en un lugar de valores, respeto, con un buen clima laboral, en donde sus trabajadores puedan realizar sus actividades de la manera más grata posible. No obstante, existe una variable que puede conllevar a un mall estado de ánimo y alto nivel de estrés por parte de los trabajadores, este seria las gran afluencia  de público que reciben los locales.

5.3.1Amenazas: debido a la gran demanda que tiene el producto, y que se traduce en gran número de público, los trabajadores terminan colapsando y tomando respuestas negativas hacia el cliente, lo que da como resultado una mala atención. Esto genera un punto negativo para la empresa ya que los clientes se van disgustados con ella.

5.3.2 oportunidades: la empresa tiene la posibilidad  de destacarse en todo ámbito por sobre la competencia, debido a sus valores sociales y compromiso con el medio ambiente, pero bien debe tomar otras medidas para el momento en donde tenga más congestión de clientes.

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