Recursos Humanos

TEMA 2 EL DEPARTAMENTO DE RRHH RRHH

• RRHH EN LA EMPRESA (MODELOS)

Modelos:

• Taylorismo - pretende un mayor rendimiento en el trabajo. Hombre y trabajo se compenetran para el funcionamiento de la empresa.

Selección de personal- escoger bien.

Crea disconformidad de la gente que trabaja, presión al trabajador con lo cual acaba lléndose del trabajo.

“no factor humano”

• Fayol - se ocupa de las relaciones de las personas en la empresa. Organigrama de mando, relaciones intradepartamentales.

• Likert-

• Sistema autoritario y fuerte.

Se crea ambiente de desconfianza a los subordinados sanciones de castigo a los que no cumplen.

Bonificaciones “monetarias”

No le dejan iniciativa al trabajador.

Sistema muy rígido.

• Sistema autoritario benébolo.

Sistema de confianza en la empresa, no existe mucha comunicación pero hay mas que en el anterior.

Los castigos son mas bien advertencias.

A los trabajadores se les da un poco mas de margen para tomar iniciativas.

• Sistema participativo y constructivo.

Mejor relación superior/subordinado.

Castigos abolidos, alguna bonificación.

Dan mas opción a exponer ideas para la mejora de la empresa. (el subordinado puede hablar)

• FUNCIONES

• Organización de personal.

Depende de la organización jerárquica y del tipo de empresa.

• Planificación de RRHH.

Planifica a corto plazo, no hay mucho que hacer a medio plazo de un año (despidos y nuevas contrataciones) para quedarse en la empresa, mayor antigüedad, cargas familiares y ya si por ejemplo posee algo beneficioso para la empresa lleve o no mayor tiempo o mayores cargas y la otra persona tenga algo que sea beneficioso para la empresa se queda esta.

Jerarquía- test de aptitudes para ocupar un nivel jerárquico.

• Empleo / reclutamiento y selección.

Reclutamiento cuando se produce una vacante y se presenta gente para el puesto, y la selección cuando van cribando a la gente para elegirla.

Externo- cuando seleccionan gente de fuera de la empresa.

Interno- cuando seleccionan gente de dentro de la empresa.

• Desarrollo de RRHH o formación.

Es la formación que hay que dar a la gente para enseñarla para cubrir un puesto o para ascender en la categoría donde esta situada.

• Retribución o administración de RRHH.

Como valorar los puestos de trabajo y la retribución que tengan que llevar. Valorar la importancia de la persona en el puesto de trabajo bajo la repercusión que tiene en la empresa, capacidad, iniciativa.

• Función de relaciones laborales.

Buena relación entre personas de la empresa (no malos rollos)-(nivel informal).

Nivel formal-informal- sindicatos con recursos humanos tienen relación para mediar diferentes problemas.

Seguridad e higiene en el trabajo o algunas condiciones laborales que tengan los trabajadores.

• Función de servicios sociales.

Todos aquellos que prestan servicios a sus empleados, residencias de verano, guarderias...

• Control de gestión.

Analiza actividades en función de los resultados para arreglar posibles fallos en el departamento.

• LA COMUNICACIÓN INTERNA DE LA EMPRESA.

La comunicación interna se crea para obtener información y canalizarla.

• Tipos de comunicación.

Según el sentido de la misma:

• Ascendente- comunicación de abajo hacia arriba, subordinado a jefe.

• mal entendidos.

• Permiso por baja.

• Arreglo de maquinas.

• Reclamaciones o quejas.

• Horizontal- comunicación entre mismo orden jerárquico, (entre departamentos)

• departamento de compras y ventas- ventas pide cosas a para vender a compras.

• Tomar café (informal)

• Descendente- comunicación de jefe a la parte más baja de la jerarquía.

• órdenes, para empleados o tareas.

• Comunicación de despidos, cursos.

• Medios de comunicación.

• Carta- despido, falta leve ó grave. (por correo interno, a casa e incluso certificado)

• ventaja- te preocupas en leerla, coste, medio relativamente caro, es más personal.

• Inconvenientes- si se abusa de ella al llegarte la carta pierde solemnidad e importancia. Puede crear desconfianza.

• Requisitos- que las cartas sean breves, el transmitir una sola información en una sola carta, que sea directa mas bien comunicada, lenguaje mas selecto que en una nota informativa.

• Nota informativa- es menor oficial que la carta, y también tiene mayor frecuencia, se difunde más rápidamente,

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