Recursos Humanos

1- De acuerdo a lo visto durante la Semana 1, explique el objetivo de la Evaluación de Desempeño en una empresa. Señale los principales errores que se comenten durante este proceso

Es un procedimiento que se hace cada cierto tiempo con el objetivo de comparar el desempeño de una persona en su trabajo, contra una pauta de eficiencia establecida por la organización, es decir, comparar con lo que la empresa quiere que nos esforcemos para cumplir las metas establecidas. Lo que se evalúa es:

- Las actitudes

- Las conductas

- La forma en que la persona trabaja aplicando sus conocimientos, habilidades y experiencia.

Es importante que cada trabajador sea evaluado por lo que se esfuerza y por lo que aporta desempeño estratégico de la organización, más que a la actividad que realiza claro que sin dejarla de lado también. Así, al tener metas de desempeño establecidas dentro de la organización servirá también como guía la Misión de la organización. Así se pueden establecer parámetros de desempeño mucho mayores que los establecidos y mejores evaluaciones de desempeño. Un ejemplo de estos pilares de la Misión, son sus valores, como: vocación de servicio, calidad humana, mentalidad de gestión, creación de conocimiento, etc.

Establecer una buena comunicación entre el evaluador y el evaluado sobre el desempeño de este último, que contribuya al conocimiento y comprensión de los objetivos de organización y como poder superar sus limitaciones y ser cada día mejor trabajador.

Dar al trabajador, en forma permanente, toda la información acerca de lo que se espera de él en el desempeño de su trabajo, recalcar los aspectos positivos del mismo pero también todo lo que debe mejorar. Dotar a la organización de un mecanismo que le permita evaluar, en forma objetiva, la calidad de resultados generados por cada funcionario, dentro de un enfoque de Calidad, Servicio, Gestión y Respeto.

Errores que se comenten en el Proceso de evaluación:

- Error de tendencia central: todos los trabajadores son calificados dentro de la media,

evitando comprometerse.

- Error de suavidad o firmeza: estas calificaciones generalmente pueden levantar o derrumbar a un trabajador.

- Error de novedad: se evalúa el comportamiento más reciente del trabajador y no todo el periodo que este en su trabajado en la empresa .

- Dejarse impresionar: la baja o alta calificación de una persona por el juicio de uno o más factores.

- Error de comparación: el evaluador o empleador comete el error de comparar a una persona con otra

- El efecto halo: es malo quedarse con la primera impresión de un trabajador sea buena o sea mala

- El error sistemático: no utilizar el material de apoyo y evaluar de acuerdo a lo que se cree importante.

- El efecto de la memoria: no utilizar la hoja de vida y confundir situaciones.

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