Redaccion De Cuestionarios

ELABORACION, SECCIONES Y REDACCION DE UN CUESTIONARIO

El Cuestionario es un plan formalizado para recolectar datos de encuestados. Es el método más conocido para la recolección de datos y el más familiarizado.

Dicho cuestionario es el formulario que contiene las preguntas o variables de la investigación y en el que se registran las respuestas de los encuestados. El diseño del cuestionario no es sencillo y presenta algunas dificultades.

Antes de aplicarse de manera definitiva. El cuestionario requiere un buen diseño, un análisis exhaustivo y repetido, y la elaboración de pruebas preliminares.

¿Qué requisitos debe cumplir un cuestionario?

Interesante, proponiendo los temas y redactando las preguntas de forma que estimule el interés del encuestado.

Sencillo, los encuestados deben entender la pregunta sin confusiones.

Preciso, solo se pregunta un asunto a la vez. La entrevista ha de ser completa, sin que sea demasiado larga para no aburrir al encuestado.

Discreto. Esto obliga a una redacción que pregunte sin ofender. Un ejemplo práctico es preguntar de forma indirecta (Ej.- ¿Cuánto cree que gana un administrativo?, se le pregunta a quien tiene un trabajo administrativo, es decir no se le pregunto directamente ¿Ud. cuánto gana?).

El cuestionario es un componente básico en cualquier investigación de mercado. Su función es medir comportamientos, actitudes y/o características de los entrevistados.

PASOS PARA EL DISEÑO DE UN BUEN CUESTIONARIO

Antes de comenzar a redactar preguntas, es necesario seguir una serie de pasos que nos ayudarán a elaborar un buen cuestionario:

Determinar qué información queremos

1. Definir correctamente el problema a investigar.

2. ¿Cuál es el objetivo Mercadológico de la investigación?

3. ¿Cuál es el objetivo general de investigación?

4. ¿Cuáles son los datos más relevantes que deseamos obtener (objetivos específicos)?

5. Formular de forma precisa la hipótesis.

6. Especificar adecuadamente las variables y las escalas de medida.

7. ¿Cuáles son los datos complementarios?

8. ¿Cuál va a ser la información necesaria para comprobar la hipótesis?

Necesitamos...

Determinar qué tipo de cuestionario vamos a diseñar

Determinar el contenido de las preguntas individuales

Determinar el tipo de pregunta

Decidir la redacción de las preguntas

Para un diseño apropiado del cuestionario es fundamental cumplir los tres requisitos siguientes:

El cuestionario debe ser lo más breve posible, pero no puede establecerse una longitud concreta; varía en función del interés que el tema de la investigación tenga para el encuestador.

La redacción del cuestionario, ha de confeccionarse con una

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