Relaciones Con Los Empleados

RELACIONES CON LOS EMPLEADOS

1. DEFINA LOS ESTILOS Y LOS SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN. EXPLÍQUELOS

En el tema de estilos de administración puedo revisar en nuestro texto que se toca dos conjuntos muy puntuales que son la Teoría X y la Teoría Y. son dos teorías que nos permite identificar los aspectos negativos y positivos de las personas, desde un enfoque tradicional y moderno.

TEORÍA X TEORÍA Y

Las personas normales no sienten placer en trabajar y tratan de evitar el trabajo a toda costa. La aplicación de esfuerzo físico o intelectual en el trabajo es tan natural como jugar o descansar.

A las personas no les gusta trabajar, muchas deben ser coaccionadas, controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para que se esfuercen en alcanzar los objetivos organizacionales. Las personas gustan de ejercer autodirección y autocontrol para alcanzar los objetivos con que están comprometidos.

Las personas normales prefieren ser dirigidos, desean evitar responsabilidades, tienen poca ambición y esperan seguridad por encima de todo. El compromiso con objetivos es una función de las recompensas asociadas con su alcance.

En cuanto a los sistemas de administración de recursos humanos o sistemas de información de recursos humanos conocido también como RR.HH, forman una interfaz entre la gestión de recursos humanos y la tecnología de información. Esto combina los recursos humanos y en particular sus actividades administrativas con los medios puestos a su disposición por la informática, y se refieren en particular a las actividades de planificación y tratamiento de datos para integrarlos en un único sistema de gestión.

2. CONCEPTÚE SOBRE LAS RELACIONES CON LOS EMPLEADOS.

Las relaciones con los empleados son una parte importante de la vida de cualquier negocio. Si tenemos una empresa que tiene jefes y subordinados tendremos que considerar cómo se va a interactuar con sus empleados y cómo le gustaría que ellos interactúen el uno con el otro. Si no pensar en ello podría terminar perdiendo realmente grandes empleados y la dirección de una empresa que nadie quiere trabajar en la dirección. Un negocio es tan bueno como las personas que allí trabajan, debemos establecer algunas normas y buenas prácticas de convivencia laboral para alcanzar un ambiente de armonía.

3. ¿CÓMO SE DISEÑA UN PROGRAMA DE RELACIONES CON LOS EMPLEADOS?

Para diseñar un buen PRE, debemos considerar los siguientes puntos:

 Comunicación: la organización debe comunicar su filosofía a los empleados y pedirles sugerencias y opiniones sobre temas laborales.

 Cooperación: la organización debe compartir la toma de decisiones y el control de las actividades con los empleados, para obtener su cooperación.

 Protección: el sitio de trabajo debe contribuir al bienestar de los empleados y garantizar protección contra posibles persecuciones.

 Asistencia: la organización debe responder a las necesidades especiales de cada empleado, brindándole asistencia.

 Disciplina y conflicto: la organización debe tener normas claras para imponer la disciplina y manejar el conflicto.

4. CONCEPTÚA SOBRE LOS PROGRAMAS DE ASISTENCIA AL EMPLEADO (PAE)

Los gerentes de línea enfrentan problemas de comportamiento de sus subordinados y responden de manera diversa. Una es dejar que el propio subordinado resuelva sus problemas por sí mismo; otra es ayudar al subordinado a través de programas internos o poniendo al subordinado en contacto con la asistencia profesional promovida por la organización. Las investigaciones muestran que el empleo de fuentes externas de asistencia es la manera más común de respuesta de la organización, aunque también se utilizan algunos tipos de asesoría en la empresa. La asesoría puede variar desde una breve conversación con el gerente hasta reuniones privadas con consultores profesionales en el sitio de trabajo. En general, los programas de asistencia a los empleados (PAE) están estructurados para tratar empleados que enfrentan problemas. Los PAE son programas apoyados por las organizaciones que ayudan a los empleados a enfrentar sus problemas personales, que interfieren el desempeño del trabajo.

Los PAE tienen dos componentes:

 Una política escrita: los primeros en tener conocimiento de los problemas son los colegas y los superiores, pero no tienen la motivación suficiente para enfrentar el problema ni están en condiciones de proporcionar apoyo emocional. Una política escrita sirve para ayudarlos en este sentido y demostrar que el apoyo de la organización es total.

 Un coordinador para el programa: los programas deben tener un coordinador que garantice el conocimiento y la aplicación de los procedimientos y políticas en el sitio de trabajo. El coordinador promueve la asesoría de parte de los gerentes de línea, estimulándolos a tratar con empleados que tienen problemas y proporcionarles servicios confidenciales.

5. ¿CUÁLES SON LOS FACTORES RELACIONADOS CON LA DISCIPLINA? EXPLÍQUELOS.

Factores relacionados con la disciplina

 Gravedad del problema: seriedad o severidad del problema, como deshonestidad, agresión, etc.

 Duración del problema: tiempo de permanencia de la ofensa o violación.

 Frecuencia y naturaleza del problema: puede ser un patrón nuevo o la continuidad de alguna infracción disciplinaria.

 Factores condicionantes: circunstancias relacionadas con problemas.

 Grado de socialización: grado de socialización que el infractor tiene respecto de las reglas y los procedimientos escritos y divulgados.

 Historia de las practicas disciplinarias de la organización: infracciones semejantes que la organización castigo en el pasado, y el tratamiento equitativo que se debe dar.

 Apoyo Gerencial.

6. EXPLIQUE LOS PROCEDIMIENTOS DE LA DISCIPLINA.

Existen algunos patrones de disciplina básicos que se deben aplicar a todas las violaciones de las reglas de la organización, sean leves o graves.

 Comunicación de las reglas y criterios de desempeño: los empleados deben conocer las reglas y patrones de comportamiento de la compañía y las consecuencias de violarlos. Cada empleado

...