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CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

El ciclo de vida del producto es la representación de cada una de las etapas por las cuales debe pasar un producto desde que se introduce por primera vez en el mercado. En cada una de estas etapas, se deben realizar unas acciones diferentes para poder explotar al máximo el beneficio económico que este representa para cualquier empresa o emprendedor. Como su título lo indica, es un ciclo de vida, al hablar de vida, se está aludiendo al hecho de nacer, crecer, desarrollarse, envejecer y morir. Tal cual sucede con cualquier producto.

El ciclo de vida del producto no solo muestra las etapas por las cuales pasa el producto, sino que también enseña las acciones que se deben tomar en cada una de ellas. Incluso antes de introducir cualquier producto en el mercado se debe estudiar las necesidades de la población, los gustos y preferencias, el poder adquisitivo de esa población, entre otros aspectos para crear un producto que realmente impacte o capte la atención del público.

Las etapas del ciclo son: la introducción en el mercado, en esta etapa el producto comienza a ser conocido e identificado por su público.

El crecimiento, en esta etapa el producto ha impactado el mercado por lo que las ventas son excelentes y se elevan. Aquí se debe invertir en publicidad, en perfeccionar el producto, esparcimiento y en realizar todo lo correspondiente para que el producto sea vendido al máximo.

La madurez (estancamiento), en esta etapa el producto llega a un tope máximo de beneficios económico para la organización y se corre peligro de que en cualquier momento las ventas caigan. Se debe estar alerta y pensar en nuevas variantes y en un nuevo producto más demandado, la idea es mantener las relaciones con el público.

Finalmente la etapa de su decadencia, cuando se llega a este punto se debe minimizar la inversión en publicidad y pensar en el lanzamiento de un nuevo producto.

Cuadro comparativo de las características de la clasificación de los productos y servicios

PRODUCTOS

SERVICIOS

Los productos son objetos que se fabrican y que se exhiben en el mercado. De esta manera la persona que lo desee adquirir tiene la ventaja de conocer sus características antes de adquirirlo. En otras palabras son objetos tangibles que están en el mercado al alcance del público. Son actividades que lleva a cabo el prestador de servicio, por lo tanto no son objetos que se exhiben el mercado, por eso el servicio es de carácter intangible. Es decir, el cliente no podrá conocer sus características en tiempo real como en el caso de los productos. No obstante podrá indagar acerca de algunos aspectos como el funcionamiento del servicio, la calidad del servicio, la durabilidad del servicio y otros aspectos.

El producto se puede adquirir y no necesariamente el cliente tiene que estar presente durante su fabricación. Se puede decir entonces que el producto no tiene carácter de inseparabilidad como es el caso del servicio. En muchos casos el servicio requiere de la presencia del prestador del servicio y el cliente. Por ejemplo cuando alguien va a la peluquería y requiere del servicio de un barbero, los dos individuos deberán estar presentes durante el servicio para que se pueda realizar, por eso se dice que el servicio

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