Resumen Capitulo 5

Resumen capítulo 2

Administración de la Mercadotecnia

Administración es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que los individuos trabajan en grupo para cumplir objetivos específicos.

Entonces la administración en la mercadotecnia es el proceso de planeación, organización, dirección y control de los esfuerzos destinados a conseguir los intercambios deseados con los mercados objetivo de la organización,

Planeación en la Mercadotecnia

Determina que, cuando y como se va a realizar una acción, asi como quien la llevara a cabo.

El plan de la mercadotecnia es el documento o programa que detalla la estrategia y las actividades que deberán realizarse para alcanzar los objetivos de la empresa.

Planeación de arriba hacia abajo

La alta gerencia marca los objetivos y planes para todos los niveles mas bajos.

Teoría “X

Sostiene que los empleados deben ser dirigidos pues les disgustan el trabajo y la responsabilidad.

Planeación de abajo hacia arriba

Las unidades de la organización preparan sus objetivos y planes basándose en lo mejor que pueden alcanzar.

Teoría “Y”

Sostiene que los empleados gustan del trabajo y de las responsabilidades , y son mas creativos y aceptan retos cuando participan en la planeación.

Objetivos abajo, planes hacia arriba

La alta gerencia asigna objetivos anuales y las unidades desarrollan los planes para alcanzarlos, que al aprobarse, se convierten en el plan oficial anual.

Organización de la Mercadotecnia

Es el proceso de delimitar responsabilidades y asignar autoridad a aquellas personas que pondrán en práctica el plan de la mercadotecnia.

Mercadotecnia moderna

La empresa considera a la mercadotecnia como el eje de la empresa y no como uno o más de sus departamentos.

Resumen capitulo3

Medio ambiente de la mercadotecnia

El medio ambiente es un conjunto de influencias amplias como factores económicos, políticos y legales, sociales y culturales, demográficos, ecológicos etc.

Microambiente

Elementos relacionados estrechamente con la empresa como lo proveedores, intermediarios y consumidores.

Macro ambiente

Es el conjunto de influencias, amplias en una empresa como los factores económicos, políticos y legales, sociales y culturales,etc.

Factores macro ambientales

• Factores políticos y legales

• Factores sociales y culturales

• Factores demográficos

• Factores ecológicos

• Factores económicos

• Factores tecnológicos

Factores micro ambientales

• Competencia

• Intermediarios

• Proveedores

• Medios de información

• Otros actores.

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