Resumen Milestone In Mktg

Resumen Milestone in Marketing

Este apunte en términos generales habla de la forma de como se hacía el marketing y su evolución a través del tiempo, a continuación destaco los hitos más importantes y su transformaciones:

Posterior a la segunda guerra mundial, existía una idea fundamental del marketing, la cual trataba de que este era “ La realización de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios del productor al consumidor con el fin de satisfacer al consumidor y cumplir los objetivos de la compañía” Jerome McCarthy en la primera edición de su libro, afirmaba esta idea.

Ha medida que maduraba la comercialización en los años 50 y 60 se articula un conjunto de conceptos fundamentales, los cuales generan cambios de enfoque (mas centrado en el cliente).

En 1954 Peter Drucker afirma: Hace cincuenta años la actitud típica del empresario era vender todo lo que la planta produce, Hoy es nuestro trabajo producir lo que “el mercado necesita” además afirma que las empresas deben crear valor para los clientes y tener una orientación al cliente. Algunos rivalizaban y otros aceptaron la idea e incluso consideraban al marketing como el final y la mas alta evolución de una empresa. Si bien es cierto que esto raramente se adapto totalmente si ayudo a elevar los temas de intereses en los clientes (Gestion del pensamiento) lo que llevo a los teóricos a generar una serie de herramientas asociándolas al marketing..

Henry Ford y Alfred Loan de General Motors tenían la idea y practica una estrategia de mercado masivo, producción en masa, volúmenes altos y los márgenes unitarios modestos, posteriormente a la segunda guerra mundial la estrategia prevaleció, en 1956 cuando Wendell Smith público en Journal of Marketing “ La diferenciación del producto y la segmentación del mercado como estrategias de marketing. Smith defendió esta idea basándose en la diferenciación de productos como estrechamente relacionados en motivar la demanda. Respecto de la segmentación señala el dividir el mercado en mercados mas pequeños que difieren en la preferencia del producto. Una vez afirmada esta idea dio cuenta de que había una producción mas flexible, que los consumidores podían pagar un poco más pero estarían mas cerca de lo que ellos querían.

Neil H. Borden, Concepto de Marketing Mix. (1964)

Promueve el concepto de una estrategia comercial mas integral planteando lo siguiente: Que combinación de procedimientos de comercialización y políticas han sido o podrían ser adoptadas para lograr el comportamiento deseado del comercio y de los consumidores a un costo que va a permitir un beneficio? Borden menciona algunas piezas importantes en esta integración, por ejemplo , publicidad, venta personal, promociones, prestación de servicios, condiciones de mercado en que opera la distribución, entre otras, pero no dice lo que hay que

hacer, mas bien este listado, es en parte las consideraciones que cada gerente en su rubro,

debiese considerar para encontrar la combinación en su negocio. Borden utilizaba el concepto

de marketing mix para describir esto en sus ensayos.

Ahora el concepto marketing mix en aquella época se utilizaba conjuntamente con el

concepto 4P (Precio, producto, plaza y promoción), generado por Jerome McCarthy para

clasificar herramientas de marketing en su libro. La diferencia esta en que Borden consideraba

la investigación de mercado pruebas y la medición como la clave del componente de gestión

de marketing.

Philip Kotler y Sidney J. Levy “Ampliación del concepto de marketing” 1969

En síntesis, Kotler en el año 1969, señala que la aplicación del Marketing puede ser llevada a

entidades gubernamentales, sin fines de lucro, políticos, partidos, organizaciones benéficas,

ideas, servicios y prácticamente cada contexto que implique actividades de intercambio. Cada

organización tiene el equivalente a un producto, proveedores, consumidores, etc.

Por otra parte Vance Packard señalaba en la misma época

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