Resumen UML Y PUDS

1.- METODOS PARA LLEVAR A CABO UNA ENCUESTA

Encuestas: son instrumentos que sirven para colectar información de la realidad, son parte del diagnóstico anticorrupción y no son un fin en sí mismo.

En el caso de las encuestas de percepción, el método probado y más efectivo consiste en llevar a cabo encuestas directas y simultáneas a las diferentes partes involucradas en la corrupción, esto es a usuarios de servicios públicos; a empresas del sector privado y a funcionarios públicos.

Pasos principales del ciclo o proceso de implementación de una encuesta:

1. Definición del objetivo, que significa responder a la pregunta ¿qué se desea investigar y con qué propósito? Es el ¿qué y el para qué? De esto dependerá en gran parte los siguientes pasos a seguir.

2. Elaboración deldiseño muestral: el cual dependerá del universo seleccionado y la cobertura que se pretende. Implica responder a la pregunta de ¿quién proveerá la información que se necesita?

Una muestra es la representación de una población objeto de estudio que se usa para establecer la percepción y experiencia de los ciudadanos.

3. Diseño del instrumento, es el cuestionario a utilizar; lo que implica responder a la pregunta de ¿cómo se captará la información? Además se define el tipo de preguntas, si serán cerradas o abiertas, debe utilizarse un lenguaje claro, sencillo y directo, y adaptado a la idiosincrasia del encuestado. Debe contar con preguntas que se interrelacionen para permitir un análisis más profundo.

4. Ejecución de la encuesta. El encuestador debe tener credibilidad, habilidad para realizar las entrevistas y contar con un buen respaldo institucional que permita reducir los márgenes de posibles resistencias.

5. Procesamiento de la información colectada. Estará en función a la metodología definida previamente, donde debe prevalecer un enfoque objetivo e imparcial a fin de evitar problemas de manipulación o sesgo en este trabajo, base del informe final.

Requisitos esenciales para procesar información fiable.

 Asegurar la independencia en el diseño, ejecución y análisis de encuestas.

 Asegurar la integridad de las encuestas y su análisis.

 No permitir la manipulación de datos para fines políticos.

6. Análisis de los resultados de las encuestas. Se requiere independencia del poder de la institución que encomendó y/o financió el trabajo de la encuesta. No se debe ocultar información “negativa”. Se debe garantizar la transparencia, objetividad y consistencia técnica en el informe final.

Analizar la respuesta a la pregunta: ¿de quién son las encuestas y sus resultados?

 Cualquiera que contesta una encuesta debe tener derecho a los resultados.

 Los resultados y análisis deben ser difundidos de forma responsable y constructiva mediante una estrategia de comunicación social.

7. Difusión del resultado. Todos los que han participado y contribuido con la encuesta deben tener acceso a los resultados de la misma. La divulgación debe ser amplia, clara, educativa y de fácil acceso. Esto generará credibilidad para acciones posteriores, como la realización de talleres de diagnósticos participativos y luego la implementación del plan de acción.

Un plan de comunicación debe contemplar el impacto y el uso de los resultados en:

• Papel de la prensa.

• Papel del gobierno.

• Papel de la sociedad civil.

Concluyendo, los datos que se colectan a través de una encuesta, permiten:

 Identificar las áreas más vulnerables del gobierno a la corrupción.

 Establecer las prioridades para formular una estrategia de lucha contra la corrupción y de gestión abierta y participativa.

 Ofrece datos para establecer una base de partida para evaluar las reformas institucionales implementadas.

2.- formulario para realizar encuestas y entrevistas

La entrevista…«Técnica orientada a obtener información de forma oral y personalizada sobre acontecimientos vividos y aspectos subjetivos de los informantes en relación a la situación que se está estudiando». (Folgueiras, 2009)

Los actoresEntrevistador: Entrevistado:-Domina el –Responde diálogo. preguntas.-Domina el –Tiene tema. información de-Hace las interés para el preguntas. proyecto.-Cierra la -Tieneconversación experiencia en el tema.

Herramienta Técnica Instrumento registro Entrevista Cuestionario Libreta Audio-video grabación

La relación entre diseño teórico y la entrevista Preguntas Tema Objetivos Variables Indicadores cuestionario

Ventajas Desventajas Artificialidad de la situación de Amplio espectro de aplicación. medición. No limita los temas a un espacio- Significados dados a las tiempo. respuestas. Es posible centrar el tema. Limitaciones en el lenguaje. Puede aplicarse en cualquier lugar Índices de no respuesta. y momento (Flexibilidad). Estandarización y representatividad de los Posibilidad de respuestas falsas. resultados. Observación propia y ajena. Temas tabúes. Lectura de gestos y actitudes. (Con base en Heinemann, 2003, p.101-3)

Tipos de entrevista

Por tipo de diseño • Preguntas cerradas • Cuestionario preestablecido, secuenciado y Estructurada dirigido. • Poco margen de acción al entrevistado. • Se determina de antemano el guión. • Permite hacer preguntas abiertas.Semiestructurada • Requiere de atención y escucha para encauzar la conversación. • No hay guión. Abierta o no • Las preguntas se construyen al paso de la conversación. estructurada • Muy buen manejo del tema por el entrevistador.

Por tipo de público Grupal Individual(Grupo focal)

Por tipo de medio comunicacionalTelefónica Por Personal Por correo corre-e certificado

Fases de una entrevista • 1. Definir objetivos de la entrevista I. Diseño de • 2. Muestreo personas a entrevistar entrevista (Directorio) • 3. Diseño de cuestionario • 1. Concertar citas y contactosII. Desarrollo de • 2. Realizar entrevista la entrevista • 3. Registro de información III. Análisis e • 1. Categorizar y codificar datos recolectados • 2. Crear una matriz y elaborarinterpretación representaciones gráficas. de datos • 3. Elaborar conclusiones (Con base en Folgueiras, 2009)

Diseño de entrevista

Definir objetivos de la entrevista ¿Qué información requerimos? ¿Para qué nos servirá esa información? ¿Podremos responder la pregunta de investigación con la información recogida?

Muestreo personas a entrevistar(Con base en Folgueiras, 2009) Muestreo teórico: ¿quiénes tienen información de interés?

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