Ruta De La Calidad Sobre: "FALTA DE HIGIENE EN LOS BAÑOS DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LA LAGUNA"

Ruta de la calidad sobre: “FALTA DE HIGIENE EN LOS BAÑOS DEL INSTITUTO TECNLOGICO DE LA LAGUNA”

Introducción

Los baños representan un foco grave de infección para los alumnos del ITL: las mujeres están en riesgo de contraer infecciones en vías urinarias y los hombres se exponen a la gastroenteritis, un contagio viral por falta de higiene.

Se han hecho estudios en las escuelas de México y los resultados de baños deficientes son muy elevados.

1. Defina el problema.

Antecedentes

Desde el primer día que entramos al Instituto Tecnológico de la Laguna nos dimos cuenta de las malas instalaciones en los baños. Este problema nos llamó mucho la atención porque todos nos quejamos pero no se ha hecho nada al respecto. Pero, además de eso, casi nunca están limpios, y si nos ponemos a investigar los riesgos, nos damos cuenta de que se pueden contraer muchas infecciones y enfermedades a causa de esto.

Hoja de verificación

Decidimos entrar a todos los baños del Instituto para ver los daños en las instalaciones y materiales y los resultados son los siguientes:

Descripción Estado Comentarios

Lavamanos Malo En algunos baños no funcionan todos

Sanitarios Malo Muchos están quebrados o no funciona la palanca

Limpieza malo Casi siempre están sucios

Agua regular Hay veces que no hay agua

Piso regular Faltan algunas cuadros de vitropiso

Techo bueno

Paredes regular La pintura está deteriorada

Chapas malo Faltan muchas chapas

Puertas malo Rayadas y sin cerradura

Tuberías malo A veces se tira el agua

Jabón no hay No hay

Papel sanitario no hay No hay

Aspectos a mejorar:

- Lavamanos

- Proveer jabón

- Limpieza de los sanitarios

- Papel higiénico

- Aumentar el porcentaje en dinero destinado a esta área

- Mantenimiento a las instalaciones

- Cuidado de los baños

- Supervisar a los trabajadores de limpieza

- Tomar medidas

2. Defina la situación actual

La situación actual de los baños es bastante preocupante, ya que están en pésimas condiciones. Pero, lo más curioso es que los que nos quejamos somos los que dañamos los sanitarios.

Estado actual de los baños:

- Pocos baños en buen estado

- Casi siempre están sucios

- No hay puertas o no cierran

- A veces no hay agua

- No hay jabón

- No hay papel

- Las instalaciones son muy viejas

3. Realice el análisis

Histogramas

Para entrar más a fondo al problema, hicimos una encuesta a los estudiantes sobre su opinión acerca del tema en cuestión, que se muestra en las siguientes graficas:

Diagrama de causa-efecto

Hemos encontrado que las causas más importantes de este suceso se deben a que los alumnos dañan las instalaciones y no las cuidan, además de que el departamento encargado no le da el mantenimiento adecuado.

En el siguiente diagrama se encuentran las causas más probables:

En base a la recopilación de datos, nos dimos cuenta que las causas mencionadas en el diagrama son las más comunes en nuestra escuela, así que decidimos investigar cada una a fondo, pero antes quisimos saber la opinión de los alumnos donde obtuvimos los resultados siguientes:

4. Defina las acciones de mejoramiento:

Cronograma indicativo

Como vemos, los baños se encuentran en mal estado, pero, mediante información y colaboración de alumnos, maestros y demás personal del ITL podemos lograr que se mejore su aspecto e higiene. Así que decidimos planear una serie de actividades a corto plazo como se muestra en el siguiente cronograma:

Actividades a realizar Tiempo en meses

Abril Mayo Junio Julio Agosto

Pegar carteles informativos sobre cuidar las instalaciones y mantenerlas limpias

Explicar e implementar el programa de las 5S's en el instituto

Presentarle un reporte al departamento de recursos materiales para que mejoren las instalaciones de los baños

Asignar a una persona que vigile los baños y reporte el mal uso de ellos

Dar seguimiento y control

Los factores de tal ocurrencia pueden ser muchos, pero hay algunos que no está en nuestras manos solucionar. Por ejemplo, si se instalara equipo nuevo es muy probable que al poco

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