SINTOMAS CAUSAS PRONOSTICOS CONTROL AL PRONOSTICO

SINTOMAS CAUSAS PRONOSTICOS CONTROL AL PRONOSTICO

Trabajo ineficiente de las ejecutivas de ventas.

Falta de preparación y conocimiento del personal (ejecutivas de ventas) con respecto a contratos privados.

PAT, tendrá problemas en el momento de fiscalización de documentos (contratos privados vencidos sin firma )

Es necesario dar cursos de capacitación a las ejecutivas de ventas e implementación de manual de procedimiento.

Proceso burocrático en elaboración, entrega y firma de cliente.

No hay seguimiento de los contratos privados de parte de ADMINISTRACION COMERCIAL Y CLIENTE.

Problemas en las ejecuciones de Auditorías ley 1178

Imposibilita exigir cobranzas suscrita en el contrato.

SINTOMAS Y CAUSA.-

La empresa de medio de comunicación Periodistas Asociados a la Televisión (P.A.T.), su objetivo principal es vender espacios publicitarios, mediante este servicio se adquiere rentabilidad la cual se debe realizar de manera eficiente los procesos. Se observo deficiencias en la realización de las actividades de las ejecutivas de ventas. Este se debe a la falta de preparación y conocimiento con respeto a los contratos privados (falta de conocimiento de las clausulas y la correcta recolección de datos del cliente), toda esta carencia de conocimiento hace que el resto del departamento comercial tenga trabajo retrasados, dificultando las funciones del resto de los departamentos en la realización de las funciones organizacional, esto como consecuencia de los procesos burocráticos en la elaboración, entrega y firma del contrato. La falta de firma imposibilita exigir cobranzas suscritas en los contratos.

De acuerdo al párrafo anterior, P.A.T. Tendrá serios problemas en la realización de auditorías mediante la vigente ley 1178 Administración y control Gubernamentales, y en el momento de fiscalización de los contratos privados vencidos sin firma y el monto de las cuentas incobrables va ir en aumento.

Esta situación hace necesario la dictación de cursos de capación a las ejecutivas de ventas e implementación de un manual de procedimientos para un resultado eficiente detallando un formato de contratos privados (intercambio, efectivo y mixto), solo los contratos especiales se derivara al departamento legal.

FORMULACION DEL PROBLEMA

¿Qué efectos produce la implementación de un manual de procedimiento aplicable en el departamento comercial de la empresa Periodistas Asociados a la Televisión (P.A.T.)?

JUSTIFICASION

Es

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