Seminario

Factores

Externos

Factores

Internos Oportunidades

a. Ampliación de cartera de productos

b. Atender a nuevos segmentos

c. Expandirse dentro y fuera de Guatemala

d. Alcanzar buen posicionamiento

e. Elección de precios

f. Alianzas estratégicas Amenazas

a. Crisis económica en el país.

b. Cambios salariales

c. Ingreso de nuevos competidores con costos más bajos.

d. Incremento en las materias primas.

e. Delincuencia

f. Cambios climáticos que afecten la materia prima

g. Disminución de visita de turistas al país.

Fortalezas

a. Habilidades y recursos tecnológicos

b. Buena imagen corporativa

c. Clientes leales

d. Ubicación estratégica

e. Única cafetería gourmet en Antigua Guatemala Maxi – Maxi

Aprovechar el uso de recursos tecnológicos y buena imagen ante los clientes leales para atender a nuevos clientes; diversificar los servicios y productos para atender a nuevos segmentos y en un mediano plazo expandirse dentro y fuera del país, aprovechando las alianzas estratégicas que se logren. Maxi – Mini

Utilizar la imagen corporativa de la empresa para posicionarse ante nuevos competidores y mercados, así como la tecnología para resguardar la cafetería y quienes ahí se encuentren de la delincuencia, y establecer alternativas de precios por posibles cambios económicos que afecten a los clientes, la empresa, proveedores y colaboradores.

Debilidades

a. Costos más altos en relación a la competencia

b. Problemas operativos internos

c. Inexperiencia de algunos colaboradores en el área gourmet.

d. Conflictos internos

e. Inadecuado ambiente laboral

f. Organización deficiente

g. Falta de manuales administrativos

h. Control deficiente Mini – Maxi

Los costos pueden ser reducidos al mejorar la planificación de actividades. La organización de la empresa debe establecer estándares, capacitar a los colaboradores y replantear vías de comunicación y solución de conflictos para mejorar el ambiente y en conjunto, apoyar con la ampliación de cartera de productos y captación de mercados. Mini – Mini

Concretar alianzas estratégicas y planes alternativos para minimizar el riesgo de nuevos competidores y pérdidas por cualquier otra índole así como solucionar conflictos y deficiencias.

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