Servicios Y Caracteriaticas

1. Definir una organización de servicios señalando 3 características.

Una organización de servicio es un proceso corporativo que busca satisfacer a una o más necesidades de un cliente o usuario y se desarrolla con el propósito de satisfacer expectativas en el resultado de estas.

- Cuentan con recursos humanos, de capital, técnicos y financieros.

- Realizan actividades económicas referentes a la producción, distribución de bienes y servicios que satisfacen necesidades humanas.

- Combinan factores de producción a través de los procesos de trabajo, de las relaciones técnicas y sociales de la producción.

- Planean sus actividades según el objetivo que desean alcanzar.

- Son una organización social que forman parte del ambiente económico y social de un país.

2.- elaborar un listado de empresas (3) señalando el servicio ofrecido

Camanchaca: Pesca

Camanchaca tiene control de todos los aspectos relacionados con el proceso de pesca, al contar con una operación de pesca convencional totalmente integrada, en forma vertical. Un proceso que inicia con una moderna flota de barcos pesqueros, continúa con plantas de proceso equipadas con tecnología de vanguardia y termina con productos de calidad superior que tienen posiciones de liderazgo en los mercados internacionales.

El equipo gerencial de cada división está enfocado a operar bajo normas de pesca que garanticen sostenibilidad, así como plantas de proceso líderes en el cumplimiento de normas locales e internacionales.

Crossville: ofrece telas y vestuario de gran calidad.

Funeraria Bustos: presta servicios funerarios.

3.- mencione los pasos necesarios q tendría q considerar para iniciar una proyecto de servicio

Una empresa no es un proyecto en el sentido estricto de la definición de Proyecto: “Un proyecto es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto, servicio o resultado único”, la creación de una empresa si constituye un proyecto y podemos ir aplicando cada uno de estos pasos al proyecto de crear una empresa o a cualquier otro proyecto.

- Identificar la necesidad del negocio. ¿Por qué vamos a hacer el proyecto?, ¿Cuál es la necesidad que vamos a satisfacer?.

- Establecer el Objetivo SMART del Proyecto. Estos objetivos deben eSpecíficos, Medibles,Alcanzables, Relevantes, y acotados en el Tiempo. También es importante darle un nombre adecuado al proyecto, que tenga un significado y pueda ser usado para posicionarlo en la mente del equipo del proyecto y de sus clientes.

- ¿Cuál es el entregable? Es importante describir adecuadamente el producto que entregaremos al cliente al final del proyecto.

- Identificar a los Stakeholders y sus necesidades de comunicación . Los Stakeholders son todas las personas interesadas en el proyecto, comenzando por el Gerente del Proyecto, su equipo, el o los promotores, el cliente, la comunidad, etc.

- ¿Cuál es el alcance del Proyecto?. Acordar el alcance del Proyecto con el cliente y los promotores del proyecto. Muchas veces a lo largo del proyecto

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