Significado y utilidad del Tablero de Mando Integral

Significado y utilidad del Tablero de Mando Integral.

Esta herramienta de control empresarial de la administración, desarrollada en 1993 por Robert Kaplan y David Norton de la Universidad de Harvard revolucionaron la administración también conocida como “Balance Scorecard” ya que permite establecer y monitorear el cumplimiento de los objetivos de una empresa en todas sus áreas. Esto se realiza a través del monitoreo de indicadores, el cumplimiento de la estrategia desarrollada por la dirección a la vez que permite tomar decisiones rápidas y acertadas para alcanzar los objetivos.

Con respecto a sus utilidades, este permite establecer y alcanzar las metas y objetivos estratégicos una organización. También es útil para el desarrollo del enfoque de gestión y medición, lo que permite la clarificación de la visión, la estrategia y la traducción en acción.

Su origen encuentra fundamento en distintos sistemas de gestión, basados generalmente en indicadores financieros o económicos, los que muchas veces no son suficientes para reflejar de manera efectiva el nivel de competitividad en la organización.

Es muy importante considerar que esta estrategia de negocios involucra a todos los niveles de la organización, logrando focalizar y alinear las actividades e iniciativas de todos en el logro de la estrategia organizacional” (Correa, 2009).

En resumen yen palabras menos técnicas se puede considerar Al Tablero de Mando Integral como una aplicación que ayuda una compañía a expresar los objetivos e iniciativas necesarias para cumplir con su estrategia, mostrando de forma continuada cuándo las empresas y los empleados alcanzan los resultados definidos en su plan estratégico. Es el conjunto de mediciones claves que les proveen a los gerentes una visión rápida, pero comprensiva del desempeño de todo el negocio.

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