Sistema De Actividad Humana

Objetivo:

Identificar los probables problemas, en un sistema de actividad humana, para dar un diagnóstico satisfactorio.

Procedimiento:

 Identifica y enlista todos los aspectos, que sería necesario considerar, para obtener información relevante.

 Para cada uno de esos aspectos, determina cuestiones específicas a buscar.

 Representa los aspectos anteriormente mostrados, en un diagrama que los represente de forma general.

 Realiza un diagrama enriquecido de dicha situación.

Resultados:

1. Trabajas en una organización de zapatos y, en este año, llevan los siguientes datos estadísticos:

 El 50% de los empleados renunciaron

 La producción bajó un 75%

 El 12% tiene vacaciones en las mismas fechas

Identifica y enlista todos los aspectos, que sería necesario considerar, para obtener información relevante.

• Realizar encuestas de satisfacción del trabajo

• Que el supervisor se acerque más a sus operadores

• Buzón de sugerencias

• Hablar con los operadores lideres de cada área

• Hablar con los supervisores de cada área

• Investigar las razones por las cuales abandonan en recursos humanos.

• Realizar un headcount del personal por área.

Para cada uno de esos aspectos, determina cuestiones específicas a buscar.

Principalmente en las encuestas estaríamos buscando inconformidades de los empleados, del porque tenemos un gran número de renuncias y una producción muy baja.

El supervisor debe de llevar una muy buena comunicación y relación con el personal a su cargo, para tener un nivel de confianza en donde se sientan a gusto de externarle cosas que les molestan.

En el buzón de sugerencias seria encontrar puntos clave que a los operadores les guastaría cambiar.

En cada área debe de haber un operador líder o con mayor experiencia, ese operador siempre es el que mueve a los demás por lo que es importante que esos operadores tengan la camisa bien puesta para que contagien a los demás.

Al investigar las razones si es que alguna parte del 50% dio razones, buscaríamos puntos clave, como que se fueron por un mejor sueldo o porque se sentían inseguros en su área de trabajo, el ambiente laboral no era muy agradable. Esas razones nos ayudarían mucho para llegar a la causa raíz y así poder solucionar el problema.

Siempre es importante mantener un control por cada área de los operadores que se tienen, y con tanta rotación hay que estarlo actualizando constantemente.

Representa los aspectos anteriormente mostrados, en un diagrama que los represente de forma general.

...