Sistemas De Administracion Del Aprendizaje

Sistemas de Administración del Aprendizaje (Learning Management Systems)

Las organizaciones combinan su e-learning, herramientas de evaluación de los empleados y otras funciones de capacitación en los sistemas de administración del aprendizaje electrónico (LMS, por sus siglas en inglés), construidos especialmente para ellos por los proveedores del software. Usando el software, los gerentes pueden evaluar las habilidades de los empleados, inscribirlos en cursos, entregar módulos de aprendizaje interactivos directamente en los escritorios de éstos cuando lo necesiten o deseen, evaluar y realizar un seguimiento de su progreso y determinar cuándo están listos para ser promovidos. Sin embargo, la compra de un sistema de administración del aprendizaje no libera al personal de recursos humanos y gerentes de una empresa de llevar a cabo una evaluación exhaustiva de las necesidades, sobre todo porque los sistemas son costosos. Después de realizar un análisis exhaustivo de las necesidades, los gerentes tienen que investigar a los vendedores, a continuación, pedirles demostraciones de su comportamiento, recibir propuestas de ellos, y en última instancia, elegir el tipo de sistemas que funcionen mejor.

Métodos de Capacitación para el Desarrollo Gerencial

Muchos de los métodos utilizados para capacitar a los empleados base también se utilizan para capacitar a los gerentes y a los supervisores de primer nivel, pero otros métodos tienden a reservarse para el desarrollo de las gerencias media y alta. Durante la última década la importancia del desarrollo gerencial ha aumentado, ya que muchos gerentes experimentados han comenzado a retirarse y las empresas están teniendo dificultades para reemplazar los conocimientos que proporcionan.

En un estudio citado en un artículo de la Sociedad Americana de Capacitación y Desarrollo, el 70 por ciento de las empresas reportó como moderada la escasez de liderazgo más importante, y muchos esperaban que el problema empeorara.

Experiencias en el Puesto

Ciertas habilidades y conocimientos pueden ser adquiridos con sólo escuchar, observar y leer. Pero otras sólo se obtienen mediante la práctica real y la experiencia. Debido a que la experiencia de desarrollo en el puesto es una de las técnicas de mayor eficacia y uso generalizado porque da a los gerentes la oportunidad de desempeñarse bajo presión y aprender de sus errores, el desarrollo de experiencias en el puesto es una de las técnicas más poderosas y generalizada. Los métodos para ofrecer experiencia en el puesto incluyen lo siguiente:

1. El coaching implica un flujo continuo de instrucciones, comentarios y sugerencias del director hacia el subordinado. (El mentoring, analizado en el capítulo 5, es un enfoque parecido al desarrollo gerencial personal e informal.)

2. Las asignaciones suplentes preparan a la persona para

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