Smart media

UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

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TRABAJO FINAL DE INVESTIGACIÓN

EMPRESA: SMART MEDIA

CATEDRATICO:                 Lic. David Alberto Vásquez García

MATERIA:                        Investigación de Mercados

GRUPO:                        06

CICLO:                         I-2015

INTEGRANTES:                 

Amador Cordero, Karen Estephanie        AC101798

Castillo Sánchez, Fanni Lisseth                CS10011190

Juárez, Argelia Esmeralda                        JJ10011190

Osorio Acevedo, Ronald David                OA100112

San salvador, 09 de mayo del 2015.

1. INTRODUCCIÓN.

El presente trabajo de investigación pretende mostrar tano el problema gerencial como el problema de marketing que está sobrellevando al empresa SMART MEDIA, con los puntos del trabajo de campo que se llevará a cabo, dentro de los que podemos mencionar: el origen de dicho problema, el tiempo que ha transcurrido y si están tratando de solucionarlo, así como también la metodología a utilizar, nuestro campo de estudio, el instrumento de recolección de datos y su respectivo análisis, como también nuestra propuesta mercadológica que esperamos sea de mucha utilidad para la empresa y le ayude a mejorar sus ventas que son el principal objetivo.

        Índice

Contenido

I.        INTRODUCCIÓN.        

II.        PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA        

II.1 PROBLEMA GERENCIAL.        

II.2 PROBLEMA DE MARKETING.        

III.        DELIMITACIONES.        

III.1 CONTENIDO.        

III.2 ESPACIO.        

III.3 TIEMPO.        

III.4 SEGMENTO/PERFIL.        

IV.        ANTECEDENTES DEL PROBLEMA.        

IV.1 ¿Cómo se identificó el problema?        

IV.3 ¿Qué se ha hecho al respecto?        

IV.4 ¿Cuál ha sido el resultado?        

V.        OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN.        

V.1 OBJETIVO GENERAL.        

V.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS.        

VI.        METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN.        

VI.1        METODOLOGÍA.        

VI.2        TIPO DE INVESTIGACIÓN.        

VI.3 FUENTES DE INVESTIGACIÓN.        

VI.4 SEGMENTO O MUESTRA A INVESTIGAR.        

VI.5 TAMAÑO DE LA MUESTRA.        

VI.6 MÉTODO E INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS.        

VI.7 DISEÑO DEL CUESTIONARIO/GUÍA DE PREGUNTAS.        

VII. TABULACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS DATOS.        

VIII.        PROPUESTA DE ESTRATEGIA DE MARKETING.        

Plan de Acción:        

IX.        BIBLIOGRAFÍA.        

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

II.1 PROBLEMA GERENCIAL.        

La empresa SMART MEDIA, se está enfrentando desde mediados del año pasado con dificultades para vender sus productos y servicios de pantallas LED, ellos se dedican a comercializar y alquilar dichas pantallas, las cuales en ese lapso de tiempo no han tenido muchas ventas o rentas, debido a que no los conocen en los diferentes medios por lo tanto, no son una opción para los posibles clientes.

Resumiendo problema gerencial:

• Incrementar las Ventas y servicios de alquiler de Pantallas LED.

II.2 PROBLEMA DE MARKETING.

•  Publicidad de la empresa.

II.3 COMPONENTES ESPECÍFICOS.

• Cobertura del medio de publicidad
• Definir el segmento actual
• Personal capacitado
• Mejorar el mensaje publicitario
• Precios (tarifas que puedan pagar los clientes)
• Frecuencias de compra o alquiler de servicios

1. DELIMITACIONES.

III.1 CONTENIDO.

La investigación se enfocará en un estudio de campo a través de una guía de preguntas previamente elaboradas, para obtener información de los posibles clientes, en cuanto a gustos y preferencias, es decir las opiniones de las personas y tipos de productos y servicios que demandarían, que servirá de base, para sugerir las mejores estrategias de marketing que se adapten a la empresa SMART MEDIA, estas encuestas se harán en contacto directo con el cliente y por los medios electrónicos y vía teléfono.

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