Sobre la entrevista, ¿qué aspectos considera relevantes a destacar?

1. Sobre la entrevista, ¿qué aspectos considera relevantes a destacar?, comente.

Dentro de los puntos relevantes de la entrevista fue el destacar que ningún trabajador de la empresa resulto lesionado durante el terremoto que afecto a la zona el pasado 27 de Febrero del 2010, este resultado fue producto que la empresa contaba con un sistema de gestión de Salud Ocupacional y Seguridad Industrial.

El hecho de que nadie resultara lesionado no es casualidad ahí se evidencia claramente la importancia que reviste contar con un buen programa de control de emergencia ya que cuando se cuenta con el apoyo de la dirección, se establecen planes de emergencias, procedimientos relacionados con el mismo tema, capacitación, entrenamiento adecuado, asignación de recursos y control constante de este proceso, permite que cuando ocurren este tipo de eventos, toda la organización tiene claridad absoluta de cómo reaccionar, que debe y no debe realizar, a donde debe evacuar, quienes son los responsables de las comunicaciones, etc.

Y por ende sus resultados son los que describe Iván Flores en su entrevista, no registrar lesionados durante el terremoto de febrero pasado.

2. ¿Cuáles cree usted que son las principales similitudes y diferencias entre los

sistemas de calidad y los sistemas de gestión de riesgos?

Dentro de las principales similitudes que se pueden establecer entre un sistema de calidad y un sistema de gestión de riesgos seria que para ambos buscan como resultado final la generación de procesos orientados a la no ocurrencia de perdidas tanto fiscas como materiales.

Y las principales diferencia sería que el sistema de calidad los resultados son mas cualitativos que cuantitativos a diferencia de los sistemas de gestión de prevención de riesgos que busca resultados más cuantitativos que cualitativos en el desarrollo de sus procesos.

3. ¿Cómo cree usted que se puede evaluar la calidad de un sistema de gestión de la

emergencia?

Para evaluar la calidad de un sistema gestión de emergencia se puede obtener de la siguiente forma:

 Plan de emergencia adecuado a las operaciones que desarrolla la organización

 Procedimientos de contingencia de emergencias (Accidentes, Terremotos, Incendios, etc.)

 Capacitación al personal

 Organización de los comités de emergencias

 Materiales y recursos con que se cuentan para enfrentar la emergencia.

Teniendo estos requerimientos mínimos de gestión se debe proceder a la evaluación de estos mismos mediante la realización de simulacros, este es la herramienta requerida para poner a prueba todos los requerimientos y recursos que dispone la organización para enfrentar este tipo de situaciones, en cual se debe medir:

 Conocimiento y aplicación de los procedimientos del personal.

 Tiempos de reacción ante la ocurrencia de

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