TEMA: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN.

Paso 4. Desarrollar el producto

Características que proporcionan al cliente un beneficio óptimo:

El servicio de sistema de iluminación para el salón, tendrá las siguientes características:

• Primeramente, se instalarán una mayor cantidad de luminarias en el salón, para poder obtener así una iluminación homogénea, sin dejar puntos oscuros.
• Se contará con un panel de control que regulará la luz, tanto para el alumnado, como para el docente (incluyendo la iluminación de la pizarra), dependiendo de la actividad a realizar en clase.
• Se hará uso de los focos LED, los cuales no generan calor, consumen 85% menos que una bombilla  tradicional, tiene una duración de hasta 45 000 horas (o también de 15 a 20 años, dependiendo de su uso) y es menos contaminante.

Todas estas características, le proporcionarán a nuestros clientes (internos y externos), un mejor rendimiento académico, ya que, un estudio similar, realizado por la empresa Philips, una mejor iluminación contribuye a reducir la frecuencia de errores en un 45%, un aumento de velocidad de lectura en un 35%, entre otros.  

•        Agrupar necesidades relacionadas al cliente:

Como se vio en el punto 3 (Descubrir necesidades del cliente), se pudo identificar 4 necesidades de los clientes (tanto externos e internos), los cuales se pueden agrupar básicamente en dos necesidades:

• Iluminación homogénea en todo el salón.
• Iluminación por sectores para generar un mejor ambiente (alumnos, pizarra y pupitre docente).

•        Seleccionar las características y metas de alto nivel del producto

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•        Desarrollar las características y metas detalladas del producto:

Al no ser un producto/servicio largo y complejo, no se procederá a desarrollar metas y características detalladas de dio producto.

•        Identificar recursos para desarrollar un diseño óptimo:

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