TESIS SOBRE LA ALCALDIA DEL MUNICIPIO BOLIVAR ANZOATEGUI

Universidad Tecnológica Del Centro[pic 1][pic 2]

Instituto Universitario De Tecnología De Administración Industrial

Convenio Interinstitucional UNITEC - IUTA

Lic. Ciencias Administrativas y Gerenciales

Desarrollo Empresarial

EMPRESA DE SERVIOS PARA REALIZAR UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA MEJORAR LA GESTION DE LA DIRECCION DE LA CORPORACION DE SERVICIOS PUBLICOS DEL MUNICPIO SIMON BOLIVAR.

Elaborado por:

Vallenilla José C.I: 24.448.270

Velásquez Estefany C.I: 24.494.227

Barcelona, Marzo del 2018

CAPITULO I

EL PROBLEMA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

   Los manuales son por excelencia los documentos organizativos gerenciales utilizados para comunicar y documentar los procedimientos contables y no contables de forma ordenada en las organizaciones.

  El manual de procedimientos administrativos, es aquel que describe de manera detallada las operaciones que integran los procedimientos administrativos, en el orden secuencial de su ejecución, y las normas que deben cumplir y ejecutar los miembros de la organización compatibles con dichos procedimientos que especifican las actividades que se realizan en una organización e institución por el conjunto de procedimientos internos según los niveles; con el objetivo de ir creando y consolidar criterios dentro de dicha organización.

   En los diferentes departamentos de la organización no se ejecuta de forma eficiente el proceso de elaboración de pagos, lo que ocasiona que al momento de una supervisión se detecten irregularidades. De igual forma no se lleva de manera adecuada las órdenes de compra ocasionando falta de materiales y suministros para poder brindar los servicios.

  Por otra parte el presente departamento no posee un sistema administrativo avanzado en el cual se registran todos los procedimientos que se llevan a cabo durante el ejercicio en los diferentes procesos administrativos.

  De esta forma se tendrá una mejor realización en el área administrativa por cuanto todos los procedimientos se llevaran ordenados y clasificados y al momento de buscar cualquier documento no se haga difícil.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

OBJETIVO GENERAL

Elaborar un manual de procedimientos administrativos para la dirección de la corporación de servicios públicos del Municipio Simón Bolívar.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Diagnosticar la situación actual de los procedimientos administrativos de la dirección de la corporación de servicios públicos del Municipio Simón Bolívar.

• Determinar las debilidades y fortalezas de los procedimientos administrativos de la de la corporación de servicios públicos del Municipio Simón Bolívar.

• Diseñar un manual de procedimientos administrativos para la dirección de la corporación de servicios públicos del Municipio Simón Bolívar.

JUSTIFICACION E IMPACTO DE LA INVESTIGACION

  Teniendo    en    cuenta    que    el    manual de procedimientos administrativo es una herramienta que permite la estandarización de las actividades   llevadas   a   cabo   al   interior   de   la   organización   se   hace necesario el desarrollo del mismo al interior de la Corporación de servicios públicos del Municipio Simón Bolívar ya que  hasta  el  momento  no  se  han  adelantado  acciones al  respeto  y  se carece de los elementos constitutivos de la planeación estratégica.

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