TIPOS DE CLIENTE SEGUN PNL

TIPOS DE CLIENTES SEGÚN PNL

Los tipos de clientes que existen en la Programación neurolingüística son:

Clientes visuales: Este tipo de clientes son los que procesan la información con la visualización del mundo. Algunas de las características de estos clientes son:

 Entienden el mundo tal como lo ven

 Recuerdan algo en forma de imagen

 Cuando imaginan algo a futuro lo visualizan

 Miran directamente a los ojos

Clientes Auditivos: Estos clientes aman oír dado que prestan mucha atención a lo que tiene que decir la gente sobre sus productos o servicios. Es por eso que para atender a este tipo de clientes se debe tener en cuenta las siguientes acciones:

 Prestarles atención a sus necesidades.

 Ser concreto y objetivo con lo que se dice.

 Utilizar un tono de voz que llame la atención, para realzar algunos puntos importantes en la conversación.

 Las perspectivas auditivas prestarán tanta atención, si no más, a cómo usted habla en cuanto a lo que usted dice.

 Son muy sensibles a ciertos tipos de ruidos.

Clientes Cenestésicos: Estos clientes son muy sentimentales, llevan el corazón a flor de piel, demuestran sus emociones, es decir expresan sus sentimientos.

Por lo que para poder vender a este tipo de clientes debemos tomar en cuenta lo siguiente:

 Si es posible demostrar lo que se dice con una acción física, contacto personal o gestos.

 Asegúrese de que el cliente tome con sus manos los materiales de apoyo, folletos o imágenes

 Inducir al cliente a imaginarse como se "sentiría" con el producto o servicio.

 Resaltar las cualidades del producto como: peso, sabor, aroma, textura, facilidad de manejo, comodidad, etc.

 Utilizar palabras cenestésicas como: sentir, tocar, paso a paso, feliz, corazón, etc.

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