Tarea I6 como se maneja el cambio organizacional

Tarea I6 como se maneja el cambio organizacional

Cambio organizacional en Tiendas Charly

Alumna: Roció Nicolle Medina Mazariegos

Cuenta: 313111502

1. ¿Qué tipos de cambios se realizan usualmente en esta empresa?

R/: Cambio de personal

• Capacitación sobre sensibilidad, lo hacemos cuando en nuestras tiendas no hay buen comportamiento grupal.

• También hacemos cambios en las necesidades y gustos del cliente.

2. ¿Cuándo y por qué suceden estos cambios? ¿Son iniciativa de la empresa o son fuerzas externas que obligan a implementarlo? Describa y amplíe sus respuestas.

R/: son fuerzas internas de la empresa para así lograr nuevas estrategias organizacionales.

Lo hacemos para ver los puntos clave donde podemos ir mejorando día a día para dar un buen servicio y satisfacción del cliente.

3. Cuando el cambio es inducido por la empresa, ¿planea en detalle cómo se manejará y quién lo manejará?

R/: Lo maneja las gerentes de sucursal por medio de capacitaciones para así implementarlo en su lugar y con su equipo de trabajo.

4. ¿Existe amplia comunicación respecto al proceso del cambio o, por el contrario, se maneja con hermetismo de parte de la empresa?

R/: En todos nuestros cambios y que sea para beneficio nuestro y de nuestros clientes, existe amplia comunicación de parte de todos nuestros empleados.

5. ¿Los cambios involucran a todo el personal regularmente?, ¿quién administra la forma en cómo se realizara dichos cambios?

R/: Si, involucramos a todo el personal para poder llegar a tener buen éxito en nuestra empresa.

Lo administro yo como propietaria y mi equipo de confianza.

6. ¿Tienen prácticas de benchmarking en esta empresa? ¿Cuál es el propósito y cómo realizan este proceso?

R/: No lo tenemos.

7. Determine otros tópicos relevantes al tema estudiado en esta empresa.

R/: Según mi opinión esta empresa le falta un poco mas de comunicación organizacional, para poder tener cambios de innovación que los beneficien en un 100% en su estructura organizacional.

Giro Económico:

Tiendas Charly una tienda de ropa juvenil y de moda especialmente para chicas.

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