Tareas de mantenimiento y proyectos especiales

Actividad Unidad 6: Tareas de mantenimiento y proyectos especiales

|Presentado por: |Elkin Rafael Rodríguez Villegas |

Usted como líder del equipo Help Desk en la empresa “Inversiones S.A”, requiere elaborar el cronograma con las tareas de mantenimiento a realizar, teniendo en cuenta que ahora la empresa cuenta con 25 equipos de cómputo instalados con Windows XP Profesional o Windows Vista, 10 impresoras laser e inyección de tinta. Los equipos se encuentran conectados en red a través de un servidor.

El objetivo del mantenimiento es asegurar el adecuado funcionamiento del hardware, software y la conectividad en sus instalaciones.

1. Plantee un cronograma de Mantenimiento Físico y de Seguridad, teniendo en cuenta las tareas a realizar, la frecuencia que considere recomendable y el responsable del equipo Help Desk.

|Tarea |Frecuencia |Responsable del equipo |

|Limpiar teclados y |Cada tres meses |Help Desk |

|ratones | | |

|Limpiar los monitores de los de los |Cada semana |Help Desk |

|equipos | | |

|Revisar el desgaste de los cables de |Cada mes |Help Desk |

|alimentación | | |

|Revisar y actualizar los controladores |Cada tres meses |Help Desk |

|Desfragmentar los discos duros |Cada tres meses |Help Desk |

2. Determine según su criterio los pasos a seguir en cada tarea de mantenimiento planteada.

|Tarea 1: limpiar teclado y ratones |Paso 1: ser cuidadoso al momento de iniciar con la limpieza. |

| |Paso 2: tener un soplador para retirar todo el polvo |

| |Paso 3: usar una bayetilla húmeda con algún liquido especial.|

| |…retirar

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