Tema 2 FOL. Preguntas de repaso. CARACTERÍSTICAS DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO

TEMA 2 :CARACTERÍSTICAS DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO.

• Persiguen uno o varios objetivos comunes.
• Se dotan de una estructura o de una organización básica.
• Para lograr el objetivo, las personas que integran el equipo tienen que relacionarse e interactuar. La simple agrupación de personas sin más y con carácter fortuito no forma un equipo.
• Formados por varias personas se relacionan de forma voluntaria u obligada.
• Se dotan de unas normas de funcionamiento que han de respetarse para poder lograr objetivos buscados.
• Tienen actividades que deben realizar para alcanzar los fines perseguidos.
• Se crea la conciencia de pertenencia al equipo, es decir, las personas que forman parte del equipo se reconocen a sí mismas como miembros de este.
• En la teoría sobre equipos de trabajo se utiliza con frecuencia la palabra Sinergia; con ella se hace referencia al hecho de que el trabajo en equipo proporciona unos mejores resultados que la suma del trabajo individual de cada miembro.

PREGUNTAS DE REPASO

1. ¿Cómo se denomina al término que hace referencia al hecho de que el trabajo en equipo proporciona unos mejores resultados que la suma del trabajo individual de cada miembro del grupo?  

•                  Estrategia.  
•                  Sinergia.  
•                  Desempeño grupal.  

3. ¿Qué fines pretende conseguir la creación de equipos de trabajo en las empresas?

•                  Fines empresariales.  
•                  Fines sociales.  
•                  Ambas respuestas son correctas.  

1. ¿Cuáles son las principales funciones que tienen los equipos de trabajo en las empresas?

• Son útiles para recoger información.
• Ayudan a generar nuevas ideas.
• Potencian la creatividad.
• Resuelven conflictos.
• Logran una mejor distribución del trabajo.
• Sirven de enlace entre diversos núcleos de la organización.  

1. Según Stephen Robbins, ¿qué es un grupo de trabajo? ¿y un equipo de trabajo? ¿qué los diferencia principalmente?

• Un grupo que interactúa principalmente para compartir información y tomar decisiones que ayuden a cada miembro a desempeñarse dentro de su área de responsabilidad.
• Un conjunto de personas cuyos esfuerzos individuales dan como resultado un desempeño mayor que la suma de aquellas contribuciones individuales.
• En que sus miembros trabajan para conseguir un objetivo común y en un grupo de trabajo buscan un beneficio individual.  

1. Señala la afirmación incorrecta respecto a la comunicación en el equipo de trabajo.  

                 Es fundamental la necesidad de comunicación en el equipo de trabajo.  

                 Es necesario coordinarse, lo que obliga a mantener una comunicación constante y fluida.  

                 Será necesario la comunicación dentro del equipo tan solo cuando haya que tomar decisiones importantes.  

1. ¿Qué pautas podemos utilizar para hacer una escucha activa?  

• No interrumpir a nuestro interlocutor cuando está hablando.
• Pensar lo que nos han dicho antes de responder.
• Hacer preguntas para aclarar lo que nos han dicho.
• Mirar a los ojos a nuestro interlocutor.

1. Cita y explica brevemente los tipos de barreras que nos podemos encontrar en la comunicación. Pon algún ejemplo de cada una de ellas.  

• Semánticas: Se producen cuando el receptor no entiende el idioma de los signos o el vocabulario utilizado.
  Por ejemplo, una barrera muy común para derivar del lenguaje que se utiliza en cada profesión.
• Físicas : Son interferencias que hay en el ambiente.
  Por ejemplo, las más habituales son el ruido, los cortes de luz o de línea telefónica y las paredes y muros, entre otras.
• Psicológicas : Están formadas por el conjunto de caracteres que conforman nuestra personalidad cuando influyen negativamente en la comunicación.
  Por ejemplo, algunas de las más habituales son las ideas, emociones o sentimientos que experimentamos, las expectativas que tenemos sobre las cosas y las personas, las impresiones que recibimos, los prejucios o la posición jerárquica en la empresa.

1. ¿Qué es la inteligencia emocional? ¿Por qué habilidades se compone según Daniel Goleman?  

• Es el conjunto de habilidades personales que completa los estudios y capacidades profesionales que se hayan podido adquirir y contribuye a que los trabajadores participen en sus empresas y en los equipos de trabajo de manera más eficaz.
• Autocontrol, entusiasmo , perseverancia y capacidad para motivarse a uno mismo.

10. Una persona asertiva:

                 Transmite información y pide lo que desea, sin tener en cuenta los derechos del interlocutor.  

                 Transmite información y pide lo que desea sin agredir y teniendo en cuenta los derechos del interlocutor.  

                 Transmite información, pide lo que desea o dice lo que piensa siendo de manera agresiva hacia los demás.  

11. ¿Qué técnica de asertividad se emplea cuando se responde a una crítica pidiendo una aclaración?

1.                  Disco rayado.  
2.                  Pregunta negativa.  
3.                  Aserción negativa.  

12.¿Qué técnica de asertividad se emplea cuando se responde a una crítica manifestando que es razonable o tiene parte de verdad, hasta que la persona que esté criticando deje de hacerlo?  

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