Tema- Manejo de Conflictos.

MANEJO DE CONFLICTOS

Conflicto

Es un proceso que se origina cuando una persona entiende que otra ha afectado o está a punto de afectar algunos de sus objetivos o intereses, también se puede definir como una lucha expresa entre dos o más partes interdependientes que perciben que sus objetivos son incompatibles.

Problema

Es la situación que se da cuando hay una diferencia de ideas o posiciones entre dos o más partes.

Violencia

Es la cualidad violenta que esta fuera de su natural estado, que se efectúa  a través de golpes, empujones, gesticulaciones o palabras. Situación o modo que se ejecuta con fuerza ímpetu o búsqueda que se hace contra el gusto o la voluntad de uno mismo.

Diferencia entre problema, conflicto y violencia

Un problema es una situación difícil que tengo que solucionar que no involucra a otra persona, por ejemplo (se me exploto una goma de mi vehículo, deje las llaves en la casa, etc), en cambio conflicto es una situación entre dos o más personas. La suma de problemas sin resolver me puede generar conflictos con otros pero no necesariamente cada vez que se da un problema se da un conflicto.

La violencia no es un modo de resolver un conflicto; más bien todo lo contrario. En los conflictos, existen roles intercambiables, y en la violencia son roles fijos; es decir que en un conflicto ambas partes tienen la oportunidad de hablar, de cambiar de lugar y podrían ser ofensores y ofendidos según se desarrolla el problema; en la violencia solo una persona tiene la oportunidad de hablar y esa postura no cambia.

...