Teoria en clases. Manejo del capital relacional

Nuevo Conocimiento/ Gestión / Control:

• Conceptual---------- Para qué?

        Si es inmenso: en motivación

• Procedimental-----------Como?

       Proceso

• Actitudinal------- Practica

       Continuidad

• Administracion:

ENFASIS: Interno de la empresa

APRENDE: Manejo del Capital Inversión

CREA: Rutina

• Gerencia

               ENFASIS: Externo de la empresa

               APRENDE: Manejo del capital relacional

               CREA: Relaciones

• Competir:

• Costo
• Alta segmentación de mercado
• Diferenciación: Materia prima.. calidad, procesos, proveedor

Hoy en día el concepto de diferenciación la persona hace la diferencia.

Diferencia de una organización de una a otra:

1. Las personas:
2. Y la organización de sus procesos: se estudian, se analizan a partir del costo y del tiempo.

El cliente es más exigente, más informado y menos tiempo.

• Estructura Organizacional: Forma como se organiza, se divide, se coordina y se hace el trabajo.

• Normativas Legales:  

Trabajo: Políticas, procedimientos. Procesos. Normas. Jerarquías, Tareas,      Manuales

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1. Capacidad Diagnostica: Me ayuda a entender pasado.

En Pasado: Centro de aprendizaje

Capacidad Pronósticos: Futuro.

Capacidad Escenario: Presente

La capacidad de influencia y la capacidad

• Cultura Organizacional: Forma como se vive en la organización.

1. Cultura: Actitud Observadora:

El individualismo en una organización nos da el comportamiento organizacional lo cual externamente es la cultura organizacional

Hace una hoja de observación activa de control para así generar una cultura organizacional.

Observa todo lo que pasa

• Clima organizacional: Es la percepción que tiene el trabajador de su ambiente de trabajo.

           3.  Clima Organizacional:

Actitud Interrogativa: preguntas que son necesarias, preguntas que causan impactos, preguntas que producen preguntas tontas o sencillas.

               Se pregunta cosas.

EN ADMINISTRACION:

Administra el control en la estructura: exista sus manuales sus políticas, etc. auditorias

Administra el control en el clima:

Administra el control en la cultura:

Control de Gestión:   Personas

• Todas las personas son valiosas ( 1. Conocimientos taxitos: es un conocimiento único producto de la experiencia. Es un conocimiento difícil de compartir porque se ha deteriorizado con el paso del tiempo de manera que cuando lo vemos era fácil.   2. Conocimiento explicito nuevos conocimientos, nuevos libros, nuevas recetas)
• ilimitables( es único )
• y escasos

Visión sistémica de la Organización:

• Herencia de la Era Industrial

Acaba de pasar la guerra, mucho desempleo.

Surge la empresa y salva la vida.. pues hay mucha demanda

Predomina la máquina.

1er herencia Nos dio la creencia que debemos de Controlar y Dirigir a las personas

2da herencia: dio nuestra noción de la contabilidad, que contempla a las personas como gastos y a las maquinas como activos

3era. Las personas se colocan en la cuenta de ganancias y pérdidas

4ta. Nos dio nuestra filosofía de la motivación basada en premios y castigos

5ta. Nos dio el presupuesto centralizado.

6ta. De trabajar con trabajadores manuales

• Estamos pasando de Recursos Humanos a Humanos Recursos.

           Recursos Humanos los Administro: lo entrevisto, lo contrato, lo corro.

           Humanos Recursos: lo Gestiono: Propone, da idea, controla

• Estamos pasando de Mano de Obra a Cerebro de Obra.

En las Organizaciones hay que buscar águilas y gorilas

• Alimente sus águilas: 2021 a largo plazo, mantiene a la organización. Da idea nueva 24 hrs del día.

                                 La debilidad echa todos los días su carta de renuncia.

• No interrumpa el sueño del gorila: Son personas que saben mucho de la organización, es fuerte adentro, cuando un gorila se va, la organización entra en crisis

Principios de TAYLOR_

1. Desarrollar una ciencia para el trabajo de cada persona. Es la mejor manera de trabajar.
2. Seleccionas científicamente el mejor hombre para cada trabajo.
3. Formar a cada trabajador en los procedimientos que debe seguir
4. Cooperar con los hombres para asegurar que el trabajo esta, de hecho realizado de la forma que se ordenó.
5. Dividir el trabajo

2do. Sábado.

La organización se vuelve sostenible porque estoy controlando.

Sostenible: económicamente y en el tiempo.

Pequeñas empresas mantiene sostenibilidad en el tiempo: como las Panaderías.

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