Tipos de clientes.
Enviado por antonioj43 • 22 de Agosto de 2016 • Ensayo • 389 Palabras (2 Páginas) • 125 Visitas
Tipo de cliente | Características | Como atenderlo |
DE BAJA TECNOLOGÍA | -Tiene pocos recursos informáticos sobre la tecnología. -No se entiende con los nuevos términos de la tecnología. -Quiere que todo se haga a la antigua | Hay que atenderlos de manera específica y hay que estar comunicado con el de cualquier manera |
DESINTERESADO | Quieren hacer el mínimo esfuerzo posible. -Te pide hacer cosas que no suele hacer un vendedor normalmente | A este tipo de cliente se le debe atender con una gran excelencia ya que si haces algo que no le parece se ira. |
MANITAS | Este cliente te hará de alguna manera el trabajo más fácil, ya que tiene una idea de lo que necesita | A este tipo de clientes se atiende de manera atenta y se debe tener en cuenta cada detalle que quiera el cliente |
PARANOICO | Estos clientes a veces no te hablan del proyecto sin algún tipo de acuerdo formal | Se le atiende de manera atenta y formal pero hay que asegurar que el proyecto sea seguro |
APRECIATIVO | Apoyará tus ideas y le gustaran , tendrá una facilidad para elegir tipos de proyectos, productos etc. | A estos clientes se les atiende de manera normal y se le tiene que dar algunas opciones a elegir, cualquiera le gustara. |
HAZME UN BUEN PRECIO | Este cliente piensa que el precio pactado es un punto de partida y hará lo posible por que le dejes un precio razonable para el | A este tipo de cliente hay que tener mucho cuidado con ellos ya que el precio que le vallas a dar será la decisión definitiva en la compra del producto |
CLIENTE MAJO | Te dan cualquier cosa que necesites, son pacientes y esperan a que vuelvas con el producto final | No te dan prisas y no exigen mucho, pero esa falta de exigencia a veces puede ser un factor malo |
CLIENTE QUE DECIDE POR COMITÉ | Este cliente no decide por sí mismo , decide una persona aparte de él y el cliente tiene que seguir ordenes | A este cliente se le debe atender con una alta atención ya que él tiene una idea clara del producto |
CLIENTE POR URGENCIA | Este cliente cree que él es la única prioridad para ti y tiene mucho trabajo por lo regular | A este cliente hay que atenderlo de manera atenta y hacerle una estimación de tiempo |
CLIENTE CON POCO PRESUPUESTO | Aceptan retrasos , son flexibles con la calidad del producto | A este tipo de cliente se le atiende de una manera sencilla y amable |
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