Tipos de comunicación

1. Canal: Cada una de las bandas de frecuencia en que puede emitir una estación de televisión y radio.

2. Coaliciones: Confederación, liga, unión.

3. Codificación: Acción y efecto de codificar (Transformar mediante las reglas de un código la formulación de un mensaje.)

4. Comunicación: Transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor.

5. Comunicación ascendente: Es la que va del subordinado a hacia los superiores. El principal beneficio de esta comunicación es ser el canal por el cual la administración conoce las opiniones de los subordinados, lo cual permite tener información del clima organizacional en esos ámbitos.

6. Comunicación descendente: Sirve para enviar los mensajes de los superiores a los subordinados; uno de los propósitos más comunes de estos comunicados es proporcionar las instrucciones suficientes y especificas de trabajo: “quien, debe hacer que, cuando, como, donde, y porque”.

7. Comunicación lateral: Se desarrolla entre personas del mismo nivel jerárquico. La mayoría de los mensajes horizontales tienen como objetivo la integración y la coordinación del personal de un mismo nivel.

8. Comunicación no verbal: Habitualmente para comunicarnos utilizamos una serie de elementos que apoyan nuestras ideas y le dan significado a lo que expresamos. Estos factores se enmarcan dentro de lo que no es verbalizado por el lenguaje hablado. Son los que se presentan a continuación Cenestésico, Proxémico, Icónico

9. Comunicación verbal: Es el uso de las palabras para la interacción, el lenguaje propiamente tal, expresado de manera hablada o escrita. Es aquí cuando recordamos a los factores de la comunicación, pues es el sustento de la misma: emisor, receptor, mensaje, canal, código y contexto (por mencionar a los más importantes y los que sirven de base fundamental).

10. Conflicto: Son situaciones en las que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo, porque sus objetivos (necesidades, intereses y/o valores) se cruzan o son percibidos como incompatibles o contrarios. Conflictos Son situaciones cotidianas que vivimos todos los seres humanos y en sí mismos no pueden considerarse como BUENOS O MALOS.

11. Cultura organizacional: En lenguaje formal es la colección de las más importantes normas de comportamiento, las reglas no escritas que condicionan la forma en la cual la gente logra que se hagan las cosas y que se relaciona con los demás en la organización y con quienes no forman parte de ella.

12. Decodificación: Aplicar inversamente a un mensaje o señal codificado las reglas de su código para obtener la forma primitiva del mensaje

13. Equipo de alto desempeño: Un “Equipo de Alto Rendimiento” es aquel equipo que ha alcanzado los objetivos propuestos de una manera excelente en términos de eficacia y de eficiencia.

14. Equipo de trabajo: Un equipo de trabajo es un grupo de personas organizadas, que trabajan juntas para lograr una meta.

15. Equipos autodirigidos: Los equipos autodirigidos están basados en la filosofía del "empowerment", que busca trasladar las decisiones al más bajo nivel posible de la organización, con el propósito de que el personal tome las decisiones que son relevantes para su propio trabajo (ejemplos de empresas que utilizan este sistema son AT&T y FEDEX)

16. Equipos funcionales cruzados: Un grupo hibrido de individuos quienes son expertos en varias especialidades y quienes trabajan juntos en distintas áreas.

17. Equipos virtuales: es "un grupo de personas con un objetivo común quienes cumplirán sus funciones y en donde las reuniones de trabajo en persona serán pocas o inexistentes”. A pesar de que la imagen tradicional de un equipo virtual es aquella en la que todos los de los miembros están ubicados de manera permanente en diferentes zonas geográficas, un equipo virtual también puede incluir situaciones en las que los miembros del equipo están temporalmente ausentes debido a viajes de trabajo o trabajo de forma remota desde casa o alguna otra oficina.

18. Estrés en el trabajo: El concepto de estrés laboral, según aparece en los documentos divulgativos del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo, dependiente del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales (1997) desde una perspectiva integradora, se define como "la respuesta fisiológica, psicológica y de comportamiento de un individuo que intenta adaptarse y ajustarse a presiones internas y externas". El estrés laboral aparece cuando se presenta un desajuste entre la persona, el puesto de trabajo y la propia organización.

19. Facultamiento en la toma de decisiones (empowerment): El empowerment es una vía de capacitación para empoderar a todos los empleados, y sea auténticos protagonistas del éxito y los resultados de la empresa. Se trata al fin y al cabo de aprovechar al máximo todos los recursos con los que contemos, bien sean humanos o de medios.

Prepara y capacita a todo el personal para que actúen como si fueran auténticos dueños que vivan la empresa, y no como personas ajenas a ella, que tan solo van a por el sueldo y a pasar el tiempo.

20. Fuente: Principio, fundamento u origen de algo.

21. Fuerza de tarea: La expresión fuerzas de tarea es una traducción literal del inglés task forces. En español, es más adecuado hablar de fuerza operativa o grupo operativo. Es una unidad temporal establecida para trabajar en una operación o misión concreta.

22. Grupo de trabajo: Un grupo lo forman dos o más personas interactuando libremente con normas compartidas, una identidad común y objetivos colectivos.

23. Grupo nominal: Es una estrategia para conseguir información de una manera estructurada, en la cual las ideas son generadas en un ambiente exento de tensión, donde las personas exponen sus ideas tanto de forma oral como escrita. El proceso se utiliza mucho en las instituciones de la

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