Todo Depende Con El Cristal Con Que Se Mire
Enviado por Arline.Robles • 14 de Abril de 2013 • 1.820 Palabras (8 Páginas) • 874 Visitas
Capítulo IV Todo depende del cristal con que se mire: Las sensaciones y percepción
A. Barahona
Introducción
¿Qué percepción tienen de esto?
¿Qué ven aquí?
Las divergencias en la percepción se dan por:
Diferencias en capacidad sensitiva.
Experiencia en el individuo, elaboración psicológica.
Proceso perceptivo
Estímulo
Sensación
Percepción
Cogniciones complejas
Comportamiento
Las sensaciones
¿Qué son las sensaciones?
Son la respuesta directa e inmediata a un estimulo simple de los órganos sensoriales, unido a por lo menos tres elementos:
Estímulo
Relación sensorial
Órgano sensorial
Para que una publicidad se sienta debe existir al menos:
Un estimulo visual o auditivo.
Un espectador que sea capaz de ver u oír, o ambas cosas. Un espectador que vea o escuche la publicidad.
Las estrategias de mercadotecnia se basan en las sensaciones, y mantiene:
Una captación del estimulo.
Características del estimulo.
Contexto del estimulo.
Los sentidos
Los sentidos
La vista
El sentido sinestésico
El equilibrio El tacto
El oído El gusto
El olfato
La vista
Calcula distancias, espacios, y reconoce el medio que nos rodea. Tamaño, forma, volumen, brillo y color de los elementos del ambiente. El color es un estímulo sensorial más fuerte que las formas de los objetos.
Se suele utilizar luces brillantes para resaltarlos
Para destacar novedad, el rojo y el amarillo son más efectivos. El rosa, combinado con azul cielo, suele atraer al comprador femenino
Capacidad visual
- Sin mucho texto - Letra óptima - Estar a corta distancia - Tener tiempo suficiente para enfocarlos y verlos.
Imagen de hombre
Imagen de hombre
Imagen de mujer
El Oído
Sonido: la combinación de tonos e intensidades.
Ubicación espacial de las personas.
Calcula tiempos y distancias. Ayuda al balance y refuerza el gusto.
Lanzar una piedra
Perifoneo
Ventas ambulantes
Otros usos…
El silencio extendido. Uso de sonidos agudos.
Música ambiente del negocio/producto.
El Gusto
Evaluar los productos directamente en contacto con las papilas gustativas. Identifica sabores fácilmente.
Picante Ácido Amargo
Salado
Dulce
Degustaciones de vino, carne, café, sopa, queso u otros productos.
Muestras en comercios
Presencia en servicios sanitarios de restaurantes
El Tacto
Mediante el tacto, la persona diferencia la presión, el calor y el frío. Se reconocen formas, texturas, temperatura y la consistencia de objetos.
Formas Texturas Temperatura Consistencia
El Olfato
Es el sentido con menos resistencia. Sufre de adaptación rápidamente. Usado para comida y productos aromáticos.
Son relacionados con los recuerdos.
Herramienta como diferenciador. Buena experiencia de compra/visita.
Muestreos en locales
Revistas y catálogos
El Equilibrio y El Sentido Sinestésico
El Equilibrio: Ubica el cuerpo en el espacio. Sinestésico: Indica la posición del cuerpo.
Utilizad
o para artículos ergonómicos
Capacidad Sensible
No todos los seres humanos tienen la misma capacidad para sentir estímulos. Ejemplo: ante un rayo de luz, algunas personas lo sienten más radiantes que otras.
La sensibilidad de un individuo a un estímulo varía de acuerdo con:
La calidad de sus receptores sensibles. La cantidad o intensidad del estímulo al cual está expuesto.
Ejemplo: avisos publicitarios de lápices de labios, muestran fondos blancos con el objeto a color.
En esta fotografía se opaco el producto pequeño
En esta fotografía se destaca un producto distinto a otros (sin embargo es solo uno)
Estos productos, llaman la atención de un consumidor, sin embargo bajan la cantidad de estímulo hacia el producto
Umbrales de sensación
Para que una sensación se produzca es necesario un estímulo, que actúa con cierta intensidad. A esta intensidad de le llama Umbral.
Umbral absoluto: Es el nivel mínimo o máximo en que un individuo puede experimentar una sensación.
Umbral diferencial: Diferencia mínima que se puede detectar entre dos estímulos.
¿Puedes distinguir cuál es el umbral original del absoluto y el diferencial?
Para efectos de marketing, deberá buscarse que el estímulo publicitario o las características del producto sean suficientemente fuertes para sobrepasar el umbral mínimo absoluto.
Percepción
Definición
Proceso mediante el cual el individuo selecciona, organiza e interpreta estímulos para entender el mundo en forma coherente y con significado.
La relación ocu
rre de la siguiente manera
Estímulos
Realidad objetiva
Sensación
Experiencia
Percepción
Realidad subjetiva
Respuestas del consumidor
Repuestas cognitivas Respuestas afectivas
Repuestas conductuales
Estímulos perceptivos
La percepción es el resultado de dos tipos de inputs:
...