Toma De Decisiones

Paso 4.- Total de los costos relevantes y beneficios obtenidos de cada alternativa factible

VIPA estiman en el paso anterior, un costo para la alternativa 4 de $480000 y de $460000 para la 5.

Costo Alternativa 4 $480000

Costo Alternativa 5 $460000

Diferencial $20000

Costo diferencial a favor de la alternativa 5.

Paso 5.- Considerar Factores Cualitativos

Aun cuando los costos e ingresos son muy importantes, no son suficientes para decidir entre las alternativas existentes. Se deben tomar en cuenta los factores cualitativos que pueden afectar la decisión del administrador tales como:

• Calidad del producto

• Confiabilidad del proveedor

• Estabilidad de los precios

• Relaciones laborales e imagen ante la comunidad

En el caso de la calidad, si se elige la alternativa de adquirir el producto a un proveedor externo, no asegura que cumplan los estándares de calidad de VIPA, pues tal vez VIPA tenga que gastar más en servicio post venta (reclamaciones, garantías, etc.) y su imagen puede ser dañada ante sus actuales clientes.

Para considerar estos factores, primero se debe identificarlos, y tratar de cuantificarlos. Es posible cuantificarlos pero puede resultar complicado; por ejemplo:

• Posibilidad de que el proveedor no cumpla con los pedidos a tiempo.

• Días de retraso X costo del sueldo de los vendedores que no pudieron realizar su labor

Estos factores se deben considerar al final del modelo de toma de decisiones: la selección de la alternativa que genera mayores beneficios.

Paso 6.- Tomar la decisión

Una vez considerados los costos relevantes y los beneficios generados por alternativa, y que se han considerados los factores cualitativos, entonces es posible tomar la decisión.

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