UNIDAD DE REINGENIERÍA DE SERVICIOS EN BIBLIOTECAS ESCOLARES DEL MUNICIPIO DE ITAGUI

UNIDAD DE REINGENIERÍA DE SERVICIOS EN BIBLIOTECAS ESCOLARES DEL MUNICIPIO DE ITAGUI

Descripción.

La reingeniería de servicios es un modelo que actualmente se esta implementando en muchas empresas y consiste en rediseñar los procesos o servicios de una empresa de tal forma que convierta a estos en eficaces, dinámicos y activos.

Normalmente las bibliotecas escolares son vistas como lugares estáticos y en las que los cambios no tienen lugar pues sus servicios son simples y no presentan una mayor complejidad pero La Unidad De Reingeniería De Servicios En Bibliotecas Escolares Del Municipio De Itagui se ha dado a la tarea de repensar los servicios y actividades que una biblioteca escolar presta para cambiarlos de forma que luzcan atractivos y atraigan de nuevo a sus usuarios (la comunidad educativa), estos cambios no nacen de un capricho por el cambio sino que obedecen a problemas observados en las bibliotecas escolares tales como la poca afluencia de los estudiante, la falta de interés del profesorado por integrar a la biblioteca a su metodología y el poco apoyo que recibe de parte de las directivas de la institución.

Todo esto arroja como resultado un urgente cambio d enfoque y perspectiva en el acción d ela biblioteca escolar y es en ese momento en el que La URSBE entra a actuar.

Problema

Las bibliotecas escolares son la clave para desarrollar en los estudiantes la formación lectora, la investigación y el análisis sin embargo desde hace mucho tiempo se esta presentando  una falta de interés hacia este lugar que solo se ha convertido en un depositario para libros en los mejores de los casos y de muchas otras cosas (utilería, equipos de presentaciones, muebles viejos, etc,..)

Esta falta de interés provoca deficiencias en la biblioteca escolar en los tres aspectos mencionados, pero este es un problema del que no solo la biblioteca escolar es directamente responsable sino también  la institución educativa quien esta llamada a trabajar en equipo con ella y prestarle los recursos necesarios para desarrollar actividades para y con los estudiante situación que en muchos de los casos no se presenta para solucionar este tipo de problemas se han desarrollado infinidad de planes para dar solución a esto tales como Pásate a la Biblioteca Escolar, El Plan Nacional de Lectura PNLE, El  Manual de  Seis Acciones para el  Fortalecimiento de la Biblioteca Escolar, Políticas públicas para la biblioteca escolar propuesta por la UNESCO entre otros, sin embargo esto no ha logrado sacar a la biblioteca escolar  de la imagen de depositario en la que la tienen los alumnos e incluso los mismos profesores y directivos.

Causas

El eje central  que se observo es la imagen que la misma biblioteca proyecta la cual en  muchos casos es estática, aburrida y  desactualizada, en investigaciones anteriores se pudo  determinar  que a pesar de recibir o no el apoyo de la parte administrativa  la biblioteca seguía viéndose igual.  En unos de los lugares estudiados se presentó el  caso en los que la biblioteca no llamaba la atención por sus instalaciones estrechas y poco iluminadas justo en ese tiempo la escuela estaba siendo remodelada y ampliada y dispuso de un espacio mejor condicionado para la biblioteca, luego de instalarse completamente la biblioteca registro un aumento en sus usuarios pero luego de pasado el periodo de novedad volvió  a disminuir, ¿Por qué? Seguía siendo el mismo lugar depositario de libros pero más grande así que se miró el problema desde otra perspectiva y se identificó dos causas las cuales eran: la falta de dinamismo y actualidad de la biblioteca tanto en sus actividades como en sus servicios.

Efectos

Los efectos resultantes de estas causas son:

• Bajo interés por los usuarios de asistir a la biblioteca escolar.
• Poca visibilidad de la biblioteca en la institución.
• Desvinculación  con los profesores en sus metodologías.
• Abandono de las directivas.
• Estancamiento de la biblioteca.
• En el peor de los casos el cierre de la biblioteca.

Nace un proyecto

Con miras a cambiar esta situación dentro de la biblioteca escolar se da inicio a un proyecto el cual se encargara de estudiar, analizar y dar solución a los problemas de falta de actualidad y dinamismo  de la biblioteca escolar.

El proyecto tiene por nombre Unidad De Reingeniería De Servicios En Bibliotecas Escolares Del Municipio De Itagui, se escogió Itagui como punto de partida para el piloto del proyecto el cual si tiene éxito se extenderá a todas las bibliotecas que deseen utilizarlo.

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