UNIDAD GENERALIDADES DE LA AUDITORIA DE CALIDAD

Unidad 1.

Generalidades de la Auditoría de Calidad

Actividad: Principios y tipos de auditorías

Ha llegado a una de las etapas esenciales de la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad. Es el momento de corroborar el estado de cómo se encuentra la organización con respecto al cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2008 y/o requisitos propios de la empresa o de los clientes.

Para esto, recuerde estudiar el material del programa y el documento Foro "Actualización ISO 19011: 2011” páginas 9 y 10, disponible en el botón Documentos de apoyo / Documentos complementarios / Documentos complementarios unidad 1, del menú del programa de formación y desarrollar los siguientes puntos:

Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo ¿Cómo evidenciaría el cumplimiento de los 6 principios de auditoría en la empresa donde labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla.

EMPRESA: IPS MEDIORAL SALUD

Empresa:

Principio de auditoría ¿Cómo se evidenciaría la aplicación de éste principio en una auditoría liderada por usted?

1. Integridad Saber escoger al personal que apoyara el proceso. Que no pertenezca al área que se está auditando y que actúen con rectitud y sinceridad.

2. Presentación ecuánime La información dada por el personal encargado de la auditoria debe ser sincera, exacta, objetiva, clara y completa, debido a que la empresa brinda la información correcta de la situación en la que se encuentra. Ellos son los encargados de informar acerca de los obstáculos significativos encontrados durante la auditoría interna y de las opiniones divergentes sin resolver entre el equipo auditor y el auditado.

3. Debido cuidado profesional Ejecutando los trabajos y la emisión de los informes con el debido cuidado profesional, siendo imparcial en la información dada a la empresa.

4. Confidencialidad La auditoría se realiza en un momento donde los trabajadores no interfieran en el proceso para garantizar la confidencialidad sobre la información obtenida en el curso de sus actuaciones eso permite la confianza entre auditores y auditados.

5. Independencia Que el encargado del área que se audita no interfiera en el proceso, Manteniendo una actitud independiente y una posición de objetividad total, especialmente frente a la propia estructura administrativa.

6. Enfoque basado en la evidencia Se obtiene una mezcla de hallazgos y observaciones de procedimientos los cuales son aportados por los auditores correspondientes.

EMPRESA DE SALUD: IPS MEDIORAL SALUD

• Defina mínimo 3 tipos de auditoría a ejecutar en la empresa en la cual labora (u otra empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:

Tipo de auditoría a ejecutar Aspectos

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