Un Tema: “Año de la consolidación del mar de Grau”
Enviado por Erika Liz Chavez • 4 de Octubre de 2016 • Informe • 2.088 Palabras (9 Páginas) • 287 Visitas
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FACULTAD DE INGENIERÍA
“Año de la consolidación del mar de Grau”
Análisis de la cadena de valor y cinco fuerzas de
“MAR - Soluciones ambientales”
Trabajo para el curso de Sistemas de Información
Profesora: María Gabriela Camborda Zamudio
Alumnos:
- Barrenechea Navarro, Valeria
- Cárdenas Casqui, Max Adrián
- Chávez Alaria, Erika
- Jacobo Orellana, Luis
- Quiroz Cenzano, Jennifer
- Rodríguez Rivera, Janina
Huancayo, 2016
INTRODUCCIÓN
“¡Volverse verde está de moda!” (Robbins, S. y Coulter M., 2010) ¿Por qué? La respuesta es que el medio ambiente es un tema en el que no solo autoridades u organizaciones ecológicas intervienen, sino que hay empresas que surgen por la necesidad de tener un ambiente cada vez más limpio y sano. Así es como el MINSA y DIGESA establecen un nuevo sector de servicio dirigido a las EPS (RS) Empresas Prestadoras de Servicios de Residuos Sólidos, estas se encargan de dar un correcto manejo a los residuos sólidos peligrosos y no peligrosos que son extraídos de hospitales, centros mineros, empresas Retail, etc. con la finalidad de aprovechar las tres “R” (Reducir, Reciclar, Rehusar) para evitar la contaminación por desechos incontrolados.
Partiendo de ello, en el presente trabajo se analizará una EPS (RS) llamada “MAR Soluciones Ambientales”. Esta empresa trabaja con residuos sólidos no peligrosos extraídos de empresas Retail y cumple con los estándares y normativas establecidos por DIGESA. En este contexto, mediante diferentes modelos se hará un estudio de: la empresa, los servicios que brinda, el sector en el que se desempeña y aquellos procesos que desarrolla. Este informe es de gran relevancia porque presenta modelos importantes que toda empresa debe manejar para ser competente
DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA
“MAR - Soluciones Ambientales” es una empresa EPS-RS (empresa prestadora de servicios de residuos sólidos) que cuenta con más de 8 años en el sector, brindando soluciones ambientales a empresas comercializadoras e industriales. Los servicios que brinda son: manejo de residuos sólidos, transporte y comercialización, esto implica el manejo eficiente de los residuos en dichas empresas, limpieza de los almacenes y una correcta disposición final en rellenos sanitarios. Actualmente cuenta con cuatro sucursales en las principales ciudades del país: Huancayo, Huánuco, Pucallpa e Ica, proyectándose llegar a más ciudades en todo el Perú.
La empresa “Mar - Soluciones Ambientales” surge al ver la necesidad de un buen manejo de residuos sólidos en empresas comercializadoras que llegaban a Huancayo como: Plaza Vea, Promart y Metro. Estas presentaban problemas debido a que en Huancayo no existen empresas formales que cumplan la función de manejo y disposición de los residuos sólidos, asimismo que realicen la limpieza de sus almacenes.
La empresa sirve a muchos segmentos del sector de servicios y productivos. Actualmente, debido a la gran demanda de estos sectores, se generan grandes cantidades de residuos sólidos a diario, por lo que necesitan un manejo eficiente de estos, lo cual generaría un problema en caso no haya un adecuado tratamiento de dichos residuos.
Asimismo la empresa es controlada por DIGESA[1], órgano técnico normativo del Ministerio de Salud, el cual fiscaliza y otorga el permiso de funcionamiento a este tipo de empresas. En tal sentido Mar es una empresa formal que cumple con los estándares requeridos, lo cual asegura calidad en cada uno de sus procesos.
“Mar Soluciones Ambientales” ha implementado la higienización que sumado a sus servicios anteriores genera un valor más completo, así sus clientes no tienen la necesidad de contratar o implementar la actividad de segregar y limpiar sus almacenes. Por ello, los clientes de Mar tienen la confianza y seguridad de encontrar completamente limpio sus almacenes en el tiempo indicado, con una disposición final adecuada de sus residuos.
Cada vez más aumentan las empresas que brindan servicios en manejo de residuos sólidos; sin embargo, la empresa propone brindar un servicio integral, tales como segregación, acopio y limpieza permanente de sus almacenes, asegurando a sus clientes encontrar siempre limpios sus almacenes, reduciendo en su totalidad la probabilidad de invasión de vectores.
MISIÓN Y VISIÓN
La empresa tiene una misión y visión que se encuentra en su portal web, y es la siguiente:
Tabla 01
Misión y visión de la empresa “MAR - Soluciones ambientales”
VISIÓN | MISIÓN |
Para el año 2019, brindar servicios estandarizados que nos conviertan en la primera alternativa en soluciones ambientales. | Somos una organización que brinda soluciones ambientales a la industria, comercio y sociedad, motivados en lograr mejoras en el bienestar medioambiental, fomentando el trabajo en equipo. |
Fuente: MAR, 2013: 2
CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA “MAR SOLUCIONES AMBIENTALES”
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MODELO DE LAS CINCO FUERZAS COMPETITIVAS (Michael Porter)
El grupo ha propuesto el modelo de las 5 fuerzas competitivas de Michael Porter adaptado al sector terciario dirigido a la prestación de servicios y comercialización de residuos sólidos bajo el nombre de Empresas Prestadoras de Servicios (RS) establecido por DIGESA. El análisis realizado está en base a la actividad que la empresa desempeña en su sede de Huancayo.
A continuación se presenta el modelo de las cinco fuerzas con las características principales de cada componente. Cabe señalar que cada componente ha sido subdividida en tres escalas según cada característica:
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