Unidad 5: Metodología Para La Creación E Innovación De Estructuras

Unidad 5: Metodología para la creación e innovación de estructuras organizacionales.

Subtema: 5.1. Planeación del estudio.

Los centros de investigación, desarrollo e innovación en las empresas en México y en muchos otros países fueron constituidos y operan hasta la fecha con un modelo de organización que no responde a los criterios de creatividad e innovación.

La ciencia y la tecnología, ahora más que nunca, son herramientas indispensables para la construcción de sociedades modernas e incluyentes. El fortalecimiento de la investigación científica y la innovación tecnológica son tareas imprescindibles para apoyar el desarrollo y para competir en entornos cada vez más dominados por el conocimiento y la información.

Objetivo de implementar un estudio organizacional

La pérdida de competitividad de México, refleja el deterioro de la calidad de vida de la población, por ello es importante tener en cuenta que en la actualidad la competitividad de los países se sustenta en lo que se ha dado por denominar la economía del conocimiento, la cual recae en la capacidad de innovación y en general para el proceso de toma de decisiones.

Para poder llevar a cabo con éxito un diagnóstico organizacional se deben cumplir algunos requisitos básicos:

1. Antes de iniciar el proceso de diagnóstico es indispensable contar con la intención de cambio y el compromiso de respaldo por parte del cliente. Es decir, que esté dispuesto a realizar los cambios resultantes del diagnóstico.

2. El "cliente" debe dar amplias facilidades al consultor (interno o externo) para la obtención de información y no entorpecer el proceso de diagnóstico.

3. El consultor manejará la información que se obtenga del proceso en forma absolutamente confidencial, entregando los resultados generales sin mencionar a las personas que proporcionaron la información.

4. También debe proporcionar retroalimentación acerca de los resultados del diagnóstico a las fuentes de las que se obtuvo la información.

5. El éxito o fracaso del diagnóstico depende en gran medida del cliente y del cumplimiento de los acuerdos que haga con el consultor.

Subtema: 5.2. Autorización del estudio

Las organizaciones jóvenes y pequeñas pueden funcionar con un diseño organizacional relativamente simple e indiferenciado pero cuando se desarrollan y alcanzan un nivel de complejidad determinado se hacen inmanejables con esa escasa complejidad de diseño.

El proceso de diseño organizacional corresponde a una manera de orientar la adecuación de la organización con su entorno y con sus propios procesos de crecimiento y es el Director General el que debe dar los puntos que desea reestructurar y la línea de acción deseada para su empresa.

La división del trabajo en actividades y subactividades elementales reconoce dimensiones críticas tales como: funciones, cumplimiento de aquellas funciones necesarias para la consecución de la misión planteada por la organización (funciones de apoyo y funciones de operación); productos; mercado, etc. En la medida que las organizaciones crecen, desarrollan roles más especializados y se definen departamentos formados también por el criterio de especialización

La decisión de estructurar una organización según sus unidades estratégicas de negocios, debe basarse en un análisis cuidadoso del medio externo, en un escrutinio de las fortalezas y debilidades internas y en la definición de la misión del negocio. De esta manera se produce indefectiblemente la segmentación de las actividades de la organización, según los criterios que se consideren relevantes.

Los mecanismos más usados para lograr la integración son los siguientes: roles de autoridad, de enlace (como jefaturas, comités de integración), estructura formal (organigrama), comunicación, planificación (estos procesos formales de planificación favorecen la unidad de propósitos de los diferentes departamentos), asignación de recursos (los distintos departamentos comparten esta demanda) y cultura organizacional (como conjunto de características propias que desarrolla la organización, a lo largo del tiempo y que le dan identidad).

Subtema: 5.3. Recopilación de Información

Recopilación de Información

• Se refiere al registro de aquellos hechos que permitan conocer y analizar lo que realmente sucede en el tema que se investiga, es decir; consiste en la recolección, síntesis, organización y comprensión de los datos que se requieren.

• Se conocen dos tipos de fuentes:

– Primarias: Que contienen información original no abreviada ni traducida.

– Secundarias: Obras de referencia que auxilian al proceso de investigación.

Entrevista

• Las entrevistas se utilizan para recabar información en forma verbal, a través de preguntas, se puede hacer de forma individual o grupal.

• Si se requiere información general se utilizan preguntas abiertas.

• Si se requiere información particular se utilizan preguntas cerradas.

Cuestionario

• Están constituidos por series de preguntas escritas, predefinidas, secuenciadas y separadas por capítulos o temática específica.

• Pueden ser:

– Abiertos: Se aplican cuando se quieren conocer los sentimientos, opiniones y experiencias generales.

– Cerrados: Limita las respuestas posibles por medio de un cuidadoso estilo en la pregunta y así controlar el marco de referencia.

Observación

• La observación proporciona información de primera mano en relación con la forma en que se llevan a cabo las actividades, es muy útil cuando se necesita ver como se manejan los documentos, como se llevan a cabo los procesos y si ocurren los pasos especificados.

Subtema: 5.4. Análisis e Interpretación de Datos

Fuentes de información

En el caso de una organización existente, las fuentes de información pueden ser:

A. Los archivos de la institución,

B. Los empleados y funcionarios,

C. Los locales de oficinas y talleres en donde se realiza el trabajo.

Métodos de recolección de datos

1. Investigación documental

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