User joruney
Enviado por ctatianaleon • 27 de Septiembre de 2015 • Ensayo • 477 Palabras (2 Páginas) • 266 Visitas
USER JOURNEY
PERFIL:
INSIGHTS:
- QUE VE?
- Comentarios negativos
- Comida poco saludable
- Solo ven cosas para personas delgadas
- Criticas
- Se dejan influenciar fácilmente
- Solitarios
- Baja autoestima
- Discriminación
- Se refugian en la comida
- Ven solo estereotipos
- No hay aceptación en la sociedad por cómo se ven
- No hay ofertas de apps
- QUE OYE?
- Criticas
- Comentarios de mal gusto
- Burlas
- Publicidad de comida chatarra
- Comerciales de estereotipos
- Personas de la sociedad
- Amigos
- Familia
- Inseguridad
- Timidez
- QUE PIENSA?
- Depresión
- Baja autoestima
- No me gusta mi cuerpo
- Nadie me quiere
- No ser aceptado en un grupo de personas
- Satisfacer su ansiedad
- Siente miedo
- Lo conmueve la aceptación
- Tener mayor accesibilidad al comercio (ropa- consejos alimenticios- ejercicios y sitios para socializar)
- Mejorar la calidad de vida
- Discriminación
- Salud
- QUE DICE?
- Nuevos cambios para su vida
- Seguridad
- Alegría
- Voluntad
- Experiencia
- Aceptación
- Facilidad de uso
- Apps para adelgazar
- Recomendaría a familiares y/o amigos con esta misma condición
DOLORES:
- Las recetas sugeridas no les agrade o no les guste
- Pocas opciones en los consejos
GANANCIAS:
OPORTUNIDADES:
- Tiendas de ropa reconocidas en ese grupo de personas
FASES:
- DESCUBRIMIENTO:
- Sitios de interés: Video juegos, televisión, sitios de comida rápida
- Voz a voz
- EVALUACION:
- Contenidos actualizados
- Motivación con premio en el spa
- Mejorar su calidad de vida con la alimentación
- INTERACCION:
- App con diferentes consejos para mejorar la alimentación a través de rutinas de ejercicio
- Tiendas donde van a encontrar la ropa de la talla que ellos necesitan
- RETENCION:
- Aprender a comer de una forma más saludable
- Compartir la experiencia que se tiene con la app con amigos y conocidos
- REFERENCIA:
- Comentar la app
- Comentarios de amigos
DESCUBRIMIENTO | EVALUACION | INTERACCION | RETENCION | REFERENCIA |
Sitios de interés Video juegos, televisión, sitios de comida rápida. | Contenidos actualizados (noticias, tendencias de moda) | Consejos para mejorar la alimentación. Rutina de ejercicios. | Comer de una forma más saludable. | Comentar la app |
Voz a voz. Alianza con marcas reconocidas de ropa. Marketing digital(Facebook y twitter) | Motivación, mejorar su calidad de vida Valoración (medición): Nutrición: tabla de calorías. Ejercicio: Tensión arterial, frecuencia cardiaca. | Encontrar la ropa de la talla que ellos necesitan. | Compartir la experiencia que se tuvo con la app. Recompensa: Días de spa, vales de descuento en tiendas. | Comentarios de los amigos |
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