Valores organizacionales. Situación que responde al valor\Situación que no responde al valor

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Valor organizacional

Situación que responde al valor

Situación que no responde al valor

Honestidad

Dentro de esta empresa se evidencia este valor ya que está comprometida con sus colaboradores, con el pago puntual de sus nóminas y todas sus obligaciones como empresa.

Cancelaciones de  la citas a los usuarios  justificación alguna y prometiendo pronta solución, finalmente solucionándolo a mayor tiempo.

Responsabilidad

Tiene como equipo de trabajo médico, enfermeras auxiliares, etc. Comprometidos con la empresa para prestar los mejores servicios.

Demora en algunas autorizaciones que no hacen parte del plan obligatorio  en salud, pero es derecho del usuario.

Comunicación

Plataforma actas y entendibles para el acceso de cada uno de sus usuarios.

Cambio de horarios eventuales presentados en los servicios.

Sinceridad

Se le explica al usuario la formas en que pueden realizar sus autorizaciones y en las que no están permitidas.

Al momento en que el usuario ingresa al servicio de laboratorio por resultados que aún no están procesados y dan como respuestas daños de maquinarias sin estarlo.

Respeto

El interés que tiene la empresa por sus usuarios al momento de prestarles un excelente servicio.

Olvido y ocupaciones por parte de los empleados, al momento de dar un buen saludo a sus usuarios.

Compañerismo

Es una empresa dinámica donde sus colaboradores están altamente capacitados en cada una de su áreas.

Existe división en algunos momentos por parte de los empleados, cuando no encuentran apoyo en momentos de estrés de otros servicios.

Solidaridad

La organización tiene como principio la solidaridad así las personas que entran en un estado de vulnerabilidad (EMBARAZOS Y LICENCIAS). Aportando entre los mismos compañeros una cuota fija.

Tiempo de solución a sus usuarios.

Amabilidad

La organización cumple a sus usuarios con la enseñanza a sus colaboradores de la gran importancia de aprender hacer amables.

Existen casos donde los empleados externos no respetan la jerarquía de la empresa.

Aprendizaje

La empresa cumple con las capacitaciones continuas de las actualizaciones y cambios de protocoles de la empresa.

Algunos de sus empleados evitan asistir a las capacitaciones ofrecidas por la organización.

Mejoramiento Continuo

Una empresa comprometida con la aplicación del DOFA en todas sus áreas.

NO APLICA.