APRENDER A UTILIZAR LA FUNCIONALIDAD DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA VERBAL Y ESCRITA MEDIANTE CUATRO VERDADES BASICAS PARA LOGRAR EL LIDERAZGO EN LA ORGANIZACON

Universidad Mariano Gálvez

Facultad de Ciencias de la Administración

Dirección de Posgrados

Curso: Liderazgo

Docente del Curso: Dra. Violeta Florián Carbonell

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MONOGRAFÍA

APRENDER A UTILIZAR LA FUNCIONALIDAD DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA VERBAL Y ESCRITA MEDIANTE CUATRO VERDADES BASICAS PARA LOGRAR EL LIDERAZGO EN LA ORGANIZACON.

JOAQUIN LOERA

CARNÉ: 3390-12-3345

GUATEMALA, MAYO  2018

Índice

Introducción        3

Desarrollo: Aprender a utilizar la funcionalidad de la comunicación efectiva verbal y escrita mediante cuatro verdades básicas para lograr el liderazgo en las organizaciones.        4

La comunicación        4

Elementos que influyen en la comunicación        4

Clases de Comunicación:        5

Comunicación verbal:        7

Existen dos formas de comunicación verbal:        8

Comunicación Escrita:        8

Características de como debe ser la comunicación:        8

Comunicación dentro de las organizaciones:        10

Cuatro verdades básicas para lograr el liderazgo organizacional        11

Simplificar el Mensaje:        11

Mirar a las Persona:        12

Mostrar la Verdad:        13

Busca una Respuesta:        14

        15

Bibliografía        16

Anexos        17

Introducción

Para lograr el liderazgo basado en la comunicación es de mucha importancia poder aplicar todos los elementos y características que son tan necesarios para que se haga cumplir una comunicación efectiva que tanto se necesita en las organizaciones para generar un buen clima laboral, un desarrollo organizacional y a sí mismo la creación de un empoderamiento a todos los colaboradores involucrados.

Todo esto con el propósito de resaltar y dar a conocer lo importante que es la  influencia de los lideres a los colaboradores de los  distintos departamentos de la organización, lo que conlleva realmente a  convertirse en un maestro de la comunicación para liderar, es importante determinar que no hace falta ser un experto en comunicación lo único que se necesita es aprender a transmitir, tener fluidez verbal y  escrita para saber escuchar  y para poder trasladar un mensaje de calidad a nivel organizacional. Sin embargo, este documento tiene como objetivo aprender a utilizar la funcionalidad de la comunicación efectiva verbal y escrita mediante las cuatro verdades básicas para lograr el liderazgo en las organizaciones basado en el libro de John Maxwell.

Por lo tanto, en este documento se da a conocer aspectos de la comunicación, sus elementos, la comunicación verbal, al igual que la comunicación escrita que  se enfatizan en la claridad de la transmisión de mensajes siendo estos los facilitadores que ayudan a lograr la interacción de las letras, sílabas y palabras, pudiendo destacar que la comunicación es más efectiva cuando las experiencias del que dirige el mensaje y de la persona que lo recibe son similares, complementado con las cuatro verdad básicas del liderazgo en la comunicación que da a conocer la simplicidad del mensaje para que pueda llegar a todos los niveles  de la organización, así mismo mirar a las personas para que exista esa conexión en todos los departamentos que tanto se necesita siempre y cuando se muestre la veracidad de la información, para tratar de buscar la retroalimentación del mensaje y lograr la comunicación efectiva.  

Desarrollo: Aprender a utilizar la funcionalidad de la comunicación efectiva verbal y escrita mediante cuatro verdades básicas para lograr el liderazgo en las organizaciones.

La comunicación

En relación con este concepto (Gómez, Ruiz y Martin) mencionan que “La comunicación es el acto por el cual un individuo transmite una idea, una información o un pensamiento a otro.” Lo que se relaciona como una acción social necesaria, ya que, si esta no existiese nadie sería capaz de conocer a fondo el mundo que nos rodea y mucho menos compartir las experiencias propias de cada ser humano con los demás. (p.7)  

Dicho en otras palabras, la comunicación se puede producir de diversas formas ya sea de forma directa o indirectamente y el adecuado desenvolvimiento de esta es fundamental para una buena organización y un buen desempeño, si no hay una buena comunicación pueden existir equivocaciones o un mal funcionamiento de los departamentos o lugares donde se quiera comunicar ya que es una herramienta indispensable para el desarrollo de todas las actividades dentro de la organización.

Elementos que influyen en la comunicación

En la comunicación intervienen diversos elementos que pueden facilitar o dificultar el proceso en el cual se desea transmitir o trasladar la información de una manera efectiva por lo tanto se deben tomar en cuenta los siguientes elementos:

Emisor: Se trata de aquel que toma la iniciativa para comenzar la comunicación es el que decide mandar un mensaje.

Receptor: Es quien recibe todos los mensajes que ofrece la persona que envía la información, es decir el emisor.  

Mensaje: Se trata de un conjunto de imágenes, claves y lenguaje que debe ser compartido por las dos partes, es decir el emisor y el receptor, de modo contrario el mensaje no podría transmitirse y no produciría la comunicación.

Canal: Al hablar de canal se hace referencia a el medio por el cual el mensaje es transmitido, este puede ser gráfico visual, como por ejemplo una publicidad en una revista u oral-auditivo, como puede ser hablar con otra persona. Sin embargo, existen otros canales para aquellas personas que tienen dificultades en la comunicación.

Código: signos y reglas empleadas para enviar el mensaje.

Contexto: situación en la que se produce la comunicación.

La retroalimentación: Esta se genera cuando el receptor devuelve información luego de que recibió el mensaje del emisor, del tal manera que hace referencia a la interpretación que le haya dado el receptor bajo todos los elementos nombrados anteriormente que afecten a esa transmisión, como el código, sonido, canal (Gómez, Ruiz y Martin, 2008, p.7)

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