Administración: coordinación y supervisión de las actividades laborales de otras personas de tal manera que se realicen de forma eficaz y eficiente

Administración y Organización de Empresas

• Unidad 1: Introducción

Administración: coordinación y supervisión de las actividades laborales de otras personas de tal manera que se realicen de forma eficaz y eficiente.

*eficiencia: hacer bien las cosas o lograr los mejores resultados a partir de la menor cantidad de recursos (calidad del uso del recurso)                                                                                                                                                          *eficacia: hacer las cosas correctas o realizar actividades de tal forma que se logren los objetivos de la organización (cumple con el objetivo)

Funciones de la administración:

1. Planeación: función administrativa que involucra definir objetivos , establecer estrategias para lograr dichos objetivos y desarrollar planes para integrar y coordinar actividades
2. Organización: función administrativa que involucra acordar y estructurar el trabajo para cumplir los objetivos de la organización
3. Dirección (dirigir): función administrativa que involucra trabajar con personas y a través de ella cumplir los objetivos de la organización
4. Control: función administrativa que implica dar seguimiento, comparar y corregir el rendimiento laboral

Organización: acuerdo deliberado de personas para llevar a cabo un propósito especifico

Gerente: alguien que coordina y supervisa el trabajo de otras personas para lograr los objetivos de las empresas, los gerentes se clasifica en forma de pirámide

1. Los gerentes de nivel alto: son gerentes que se encuentran cerca o en los niveles más altos de la estructura organizacional, son los responsables de tomar decisiones de la empresa y establecer los objetivos y planes que afectan a toda la organización.
2. Los gerentes de nivel medio: gerentes que se encuentran entre el nivel más bajo y los más altos de la organización, son quienes dirigen el trabajo de los gerentes de primera línea
3. Lo gerentes de primera línea: están en el nivel más bajo de administración que dirige el trabajo del personal, y que por lo general está involucrado directa o indirectamente con la producción la organización o con el servicio a los clientes de la empresa

Los roles gerenciales son acciones o comportamientos específicos que se esperan de un gerente

1. Roles interpersonales: que involucran personas y otros deberes que son de naturaleza ceremonial y simbólica(figura destacada/líder/enlace)
2. Roles informativos: que implican reunir, recibir y transferir información(monitor/divulgador/portavoz)
3. Roles decisorios: que conllevan la toma de decisiones(empresario/controlador de perturbaciones/negociador/ asignador de recursos)

Habilidades gerenciales:

1. Habilidades técnicas: conocimiento específico del trabajo de las técnicas necesarias para realizar compenetrada mente tareas laborales(gerentes de primera línea)
2. Habilidades humanas: capacidad de trabajar bien con otras personas tanto individualmente como en grupo(gerentes de nivel medio)
3. Habilidades conceptuales: capacidad de pensar y conceptualizar situaciones abstractas y compleja(gerente de nivel alto)

 Gerente omnipotente: es la visión de los gerentes donde son responsables directamente del éxito/fracaso de la organización

Gerente simbólico: es la visión de los gerentes donde es parcialmente responsable del éxito/fracaso de la organización  

Cultura organizacional: valores, principios y tradiciones compartidas, y formas de hacer las cosas que influyen en la forma en que actúan los miembros de una organización (comportamiento individuos).la cultura organizacional es; Percepción: no es algo que pueda verse o tocarse físicamente sino que los empleados lo perciben según lo que experimentan dentro de la organización.                                                                                                                                        Descriptiva: tiene que ver en cómo perciben los miembros la cultura, no con si les gusta o no.                                                                                                                                                           Compartida: por más que los trabajadores tengan distintas experiencias y diferentes niveles de trabajo suelen definir la cultura de manera similar

Culturas fuertes: son culturas organizacionales en las que los valores fundamentales están profundamente arraigado y son muy compartidos, y por ende tienen un mayor compromiso y una mayor influencia en las actividades gerenciales

El dueño es la principal fuente de la cultura organizacional, los gerentes de nivel alto son la fuente secundaria y se transmite de cuatro formas; -historia-rituales-símbolos materiales-lenguaje.

Ambiente externo: factores y fuerzas de la organización que afectan su desempeño

Ambiente específico: fuerzas externas que afectan directamente las decisiones y acciones de los gerentes y tienen importancia directa para el logro de los objetivos de la organización (clientes-proveedores-competidores-grupos de presión-condiciones tecnológicas)

Ambiente general: amplias  condiciones que pueden afectar a una organización o a otras (condiciones; económicas-politico-legales,-socioculturale-demograficas-tecnologicas-globales)

El ambiente afecta de dos formas: en un grado de incertidumbre ambiental(duda, no certeza) a su ves en un grado de cambio dinámico-constante y uno estable-no cambia , se mantiene igual; y en un grado de complejidad ambiental, en cantidad de componentes y grado de conocimiento de los componentes. Además afecta en relación de las partes interesadas (afectados por la decisión y acción), de grupos internos(alumnos-personal) y grupos externos(ministerio-empresa) y los gerentes deben identifica las partes interesadas, determinar intereses e inquietudes, la importancia de la parte y forma de administrar

Evolución de las ideas en administración:

• Escuela de administración científica, Taylor fue un inventor e ingeniero estadounidense  nacido en filadelfia, introdujo el estudio de tiempos y movimientos para sistematiza la administración y reducir la manufactura, fue el padre de la administración científica. Su método se basaba en alguien decide alguien ejecuta. La escuela administrativa científica de Taylor se basa en 4 principios fundamentales, observación científica del trabajo, selección de personal, supervisión funcional y nueva división de trabajo.
• Administración industrial y general, Fayol fue un ingeniero de ciudadanía francesa nacido en Estambul y muerto en parís, el padre de la teoría moderna de la administración, Fayol, puso énfasis en buscar la productividad empresarial considerando a la empresa como un todo y diseñando la estructura mas adecuada para mejorar la eficiencia y eficacia de las operaciones , las operaciones se que se realizan en una empresa sea simple o compleja son: operaciones técnicas(producción,fabricación),comerciales(compras,enta,permutas), financieras(búsqueda y administración de capitales), de seguridad(protección de bienes y personas), de contabilidad ( inventario, balance, estadística) y administrativas(previsión, organización, coordinación y control) . Tenía una visión de la empresa como un conjunto de procesos encadenados, que la administración no se la confunda con el gobierno. Los principios de la administración según Fayol: la división del trabajo, la autoridad, la disciplina, la unidad de mando, la unidad de dirección , la subordinación de los intereses particulares al interés general, la remuneración , la centralización , la jerarquía, el orden material, la equidad, la estabilidad del personal, la iniciativa y la unión del personal.
• Modelo burocrático de administración, weber fue un pensador alemán considerado uno de los fundadores de la sociología moderna, ha dedicado esfuerzos al análisis de la estructura de la sociedad organizada desde el sistema capitalista. La autoridad tradicional (rey) aceptada por la tradición y no por las características de la persona sobre la que recae esa autoridad. La autoridad carismática (perón, Maradona) se apoya en las características o dones que tienen para atraer o seducir con su presencia o su palabra. La autoridad legal (presidente) surge del cuerpo de normas legales aceptadas en una organización o sociedad, por leyes socialmente reconocidas y aceptadas como una expresión de justicia, weber la considera la más perfecta, legal y legítima.

El modelo burocrático de organización es el que más desarrolla la eficiencia al cumplir con la división de trabajo, división tanto del trabajo como de la autoridad (cargos), la selección de personal, el rendimiento individual se ha de guiar por normas estrictas, disciplina y controles,  las reglas y procedimientos estarán establecidos por escrito y documentados de forma formal, las rutinas y trabajos están estandarizados mediante reglas y normas de cada cargo, el equipamiento da cada oficina o taller pertenece al puesto, taller u oficina y la especialización de la administración implica que la función administrativa será asumida por profesionales de carrera que trabajan por un salario fijo pero no dueños .

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