Administracion En Salud

UNIVERSIDAD DE LA FRONTERA

FACULTAD DE MEDICINA

DEPARTAMENTO DE SALUD PUBLICA

TEMUCO /

PROCESO ADMINISTRATIVO:

SUS FUNCIONES Y ELEMENTOS

LUCIA MUSSET PALACIOS

PROFESORA DEPARTAMENTO SALUD PUBLICA

PROCESO ADMINISTRATIVO SUS FUNCIONES Y ELEMENTOS

INTRODUCCIÓN:

Una de las metas de la administración en salud es poner la atención de la salud al alcance de cada familia de un área. Para lograrlo, el equipo de salud debe trabajar con la comunidad para estimar sus problemas de salud. Debe estar en contacto con trabajadores de otros sectores tales como Educación, Agricultura, líderes políticos y religiosos, con organizaciones, voluntarias etc. unidas pueden obtener mejoras que van en beneficio de la salud como por ejemplo, mejorar el saneamiento básico, protección del medio ambiente, prevención de la drogadicción, alcoholismo , entrenamiento a monitores en salud, etc.

El trabajador de la salud como administrador, gerente o jefe tiene que planificar y organizar programas, con frecuencia en circunstancias difíciles, con personal, equipos, medicamentos (insumos), tiempo y transporte insuficientes. En tales condiciones la selección de prioridades, el uso eficiente de los recursos y la valoración continua de las actividades del programa son de suma importancia.

¿Cómo puede una persona encargada de un área de salud con personal y recursos limitados, servir a tantos?

La respuesta está en trabajar con el recurso más importante, "la comunidad". La acción comunitaria puede dar una apertura para extender la atención de salud apoyándose en lo que la gente ya conoce. Promover y ayudar a organizar esas actividades en una parte esencial de la gestión administrativa.

La comunidad necesita ser orientada y guiada para satisfacer sus propias necesidades. Se necesita habilidad administrativa para trabajar en esta forma con la comunidad, pero lo que más debe tener el trabajador de salud es voluntad de decisión para hacerlo.

Actualmente se reconoce que los problemas de salud en nuestras comunidades son muy diversos, cuantiosos y los recursos con que contamos para solucionarlos a menudo son muy escasos. Por tal razón se hace imperiosa la necesidad de la aplicación del proceso administrativo, sus funciones y elementos, ya que nos ayudan a formular prioridades, hacer juicios con conocimientos y utilizar mejor los recursos limitados.

I. PROCESO ADMINISTRATIVO

Es un continuo proceso de toma de decisiones y/o solución de problemas que lleva implícito diversos elementos que dicen relación con ellos y cuyo objetivo es satisfacer necesidades. Por tanto, el proceso administrativo tiene como punto de partida un NECESIDAD que debe satisfacer.

¿Cómo definimos la necesidad? - "carencia de algo" - si esta carencia está en la conciencia de una persona o grupo de ellas produce la demanda, que si no es satisfecha produce diferentes manifestaciones en el ambiente.

Desde el punto de vista psicológico (personal) produce: tensión, angustia, y frustración en los individuos cuyas conductas manifiestas son: insatisfacción, apatía y agresividad.

Desde el punto de vista sociológico se observan grupos humanos desmotivados, frustrados, indolentes, apáticos, rebeldes y agresivos hacia sus jefes u otros grupos humanos.

Desde el punto de vista administrativo, se observa un equipo con baja moral de trabajo, sin espíritu de cuerpo, conflictivo, bajo rendimiento; todo esto significa producción o servicios deficientes y a veces productividad cero para la empresa.

Así entendido el proceso administrativo su objetivo comanditario será la satisfacción de necesidades; objetivo al cual de llega a través de un conjunto sucesivo, simultáneo de acciones ejecutadas por persona, que con elemento o recurso del proceso lo llamaremos Personal, el cual se ayuda en la ejecución de acciones con una serie de recursos que son agrupados según sus características comunes.

* Planta Física

* Maquinarias y equipos

Acciones OBJETIVO

PERSONAL Procedimientos * Insumos

* Presupuesto

Estas acciones que se dan de variada naturaleza múltiples y de gran complejidad, no pueden ni deben ser ejecutadas aisladamente unas de otras, ni realizadas de cualquier manera, hacerlo significaría irremediablemente ir al fracaso. Para evitar esto, todas las acciones deben obedecer a "Normas" generales, comunes y escrita; las que en términos amplios se llaman Políticas de acción y deben ejecutarse en relación a un objetivo común y ordenadamente, vale decir, Programadas y deben realizarse de la mejor manera posible en base a Procedimientos que son el detalle ordenado y cronológico de los pasos a seguir en la realización de una actividades determinada.

Ahora bien, ¿Cómo poder manejar todo esto que parece tan complejo? Surge la necesidad de ordenar tanto a las personas como los recursos y el trabajo, como aparece entonces la ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA.

Es necesario que cuando la organización entre en marcha, el conjunto de acciones que se ejecuten y decisiones que se tomen se sucedan en forma armónica, sin interferencias, ni oponencias; para esto es necesario otro factor básico que lo llamaremos Coordinación que es el encargado de armonizar la ejecución de las acciones considerando en una estrecha interdependencia de los 10 elementos administrativos. Estos elementos o recursos debemos: planificarlos, organizarlos, dirigirlos y evaluarlos periódicamente en nuestro nivel operativo, ya que ellos constituyen las herramientas básicas con lo que desarrollaremos el trabajo diario. De su dirección y manejo dependerá nuestra eficiencia y resultado.

ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

ETAPAS: FUNCIONES: ELEMENTOS:

POLITICA

PLANIFICACIÓN PROGRMACIÓN

PROCEDI MIENTO

ETAPA

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