Administracion Y Recuperacion De Cartera De Creditos
Enviado por aycastanedam • 4 de Mayo de 2013 • 427 Palabras (2 Páginas) • 576 Visitas
De acuerdo con la lectura del material suministrado por el Instructor; resuelva los
siguientes interrogantes:
1. Reflexione durante unos minutos en una conversación de trabajo positiva con su jefe,
compañero de trabajo o cliente, que haya tenido la última semana.
2. Identifique los factores que ayudaron a la eficacia de la conversación.
3. ¿Cuáles de los factores identificados fueron ocasionados por usted?
4. ¿Qué factores en general debería tener en cuenta en futuras conversaciones, ya sean
con el jefe, compañeros de trabajo o clientes, para obtener siempre conversaciones
positivas?
5. Elabore un informe escrito, de mínimo una hoja máxima cinco hojas donde presente
sus conclusiones de la actividad.
IMPORTANTE: Letra Arial 12, y envíelo en el enlace correspondiente de acuerdo a las
instrucciones dadas por el instructor.
Guárdelo con el siguiente nombre “nombre del alumno_taller No.1”.
SOLUCION
1.
En la última semana pasó algo que nadie de la familia podrá olvidar,
la muerte de un ser querido. Sabemos que nos duele porque solo en la venida
de Cristo la volveremos a ver, sin embargo, se siente ese vacío en nuestros
corazones difícil de superar.
Mi reflexión es que duele al saber que ya no está pero nos seguiremos dando
apoyo unos a otros para recordar lo bueno que nos dejo.
Me siento triste pero a la misma vez fuerte para escuchar y dar una voz de
aliento a mis seres.
2.
Lo que me permitió saber escuchar y entender el mensaje es que
sabíamos de lo que estábamos hablando y las dos sentíamos el mismo dolor .
FACTORES QUE AYUDARON A TENER UNA EFICAZ CONVERSACION:
•
•
La atención
Respete sus ideas
Yenny Dannya Mancilla Jaimes - Instructora
•
Exprese lo que estaba comprendiendo
•
Cortesía y el trato
•
Reconocí los aportes que había brindado
3.
Fui una persona que le preste el hombro para que se desahogara , le di
mi mayor atención y respete lo que me decía haciéndole saber lo que pensaba
sin criticarla, porque nadie es perfecto en el mundo.
4.
LOS FACTORES QUE DEBERIA TENER EN CUENTA SON:
•
Formular preguntas
•
Discutir las ideas sin atacar las personas
5.
CONCLUSIONES DE LA ACTIVIDAD
Para tener una buena comunicación
...