Analisis De Comunicación, Respecto Capitán Phillips

La película Capitán Phillips, los sucesos en los que se vio envuelto junto a su tripulación, las acciones que se tomaron y la historia que fue contada al público, es el tema que dará cuerpo a este trabajo, tratando de enfocarse de la forma más clara posible, en cómo comunicar a la sociedad un suceso en el que, desde el punto de vista de la empresa, su personal está expuesto a perder la vida y el cargamento, haciendo énfasis en las acciones que se toman como respuesta para salir de la mejor manera posible y poner en alto el nombre, la responsabilidad y los valores de la misma empresa.

Desde que el representante de la empresa o vocero público tiene la tarea de “suavizar” la situación ante los medios, se tiene que preparar ante todas las posibles preguntas que pudieran surgir durante la entrevista o evento, que comúnmente es una rueda de prensa, para no caer en contradicciones y literal, meter la pata.

Las preguntas que deben ser tomadas en cuenta serían básicamente las más comunes, (previo al evento) ¿qué está sucediendo? ¿Desde cuándo está sucediendo? ¿Quiénes están involucrados? ¿Qué acciones se están tomando? ¿Qué acciones posteriores se tomarán? Y ¿Qué se espera lograr?

En este caso, investigando un poco, lo más sensato, (creo yo) debió ser utilizar esta historia, como un reportaje de varios segmentos, aportando detalles desde lo más general hasta lo particular, para conseguir el efecto suncho, es decir, suavizar a la audiencia y sensibilizar sobre el tema.

Primero, algo como contestar a la pregunta “¿qué está sucediendo?”.

Antes de contestar esta pregunta, analizar a quien se está respondiendo y cuál puede ser su reacción. En esta situación, es una audiencia homogénea, es decir, que contiene todo tipo de receptores, algunos susceptibles al mensaje.

Entonces, ¿Qué está sucediendo? El barco tal, fue abordado por una banda de presuntos piratas, que pretenden robar la carga y el efectivo que pudiera haber en el barco.

¿Desde cuándo está sucediendo? En esta pregunta, lo más sensato sería nombrar la cronología, desde que el barco zarpó hasta el momento en el que fue abordado por los piratas; de manera que podría quedar de la siguiente forma:

El día de antier (fecha cualquiera) después de salir de puerto, el barco tal, con destino a Perú, a con un tiempo estimado de viaje de 100 horas, fue abordado en mitad de viaje al pasar por china (por decir algo).

Posteriormente, ¿Quiénes están involucrados? Esta es sencilla, solo es nombrar a los partícipes de las acciones, en su papel activo, pasivo y adherente (la marina que llegó a intervenir).

¿Qué acciones se están tomando? La marina comenzó un operativo de rescate para aprender a los piratas en altamar, cerca de la costa china, el día de ayer a tal hora, y se pretende culminar la operación en aproximadamente 4 horas.

¿Qué se espera y que

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