Análisis administrativo objetivos del Sr. Chambers

EXAMEN FINAL[pic 2]

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La situación que se presenta en la división de bombas es la siguiente:

1. Un elevado costo en la fabricación de bombas.
2. Falta de espacio en planta para la fabricación.
3. Cambios constantes en la administración, un exceso de personal y problemas de división entre los trabajadores.

Los objetivos del Sr. Chambers eran:

1. Introducir una nueva línea de bombas estándar y modernizada, que fuera producida en serie y de bajo costo.
2. Contratar un asesor externo para que llevara a cabo el nuevo proceso.
3. Que el departamento de ventas elaborara un plan de comercialización para estas nuevas bombas, sin embargo fue discutido con el personal eléctrico.
4. Que cualquiera que fuera la decisión que se tomara, el proyecto debía ser aprobado y apoyado por los trabajadores.

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Las alternativas consideradas fueron utilizar los recursos humanos existentes en la empresa para llevar a cabo la propuesta y contratar un aseso externo.

Para mí, ambas alternativas eran viables pero se ocupaba más motivación, más unión, trabajo y toma de decisiones en equipo.

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No se llegó a una decisión de calidad, pues no se escucharon sugerencias del personal de bombas cuando mencionaron que habían problemas más inmediatos y urgentes por resolver, talvez si esto se hubiera atendido en forma prioritaria hubieran alcanzado mejores resultados.

Además existen puntos de vista opuestos y lo ideal era que la decisión se hubiera tomado como equipo y de este modo se evitaban más divisiones dentro del mismo.

Se necesitaba una propuesta más clara, analizada, discutida y consensuada, antes de poner el plan en marcha, pues desde el inicio el discurso del Sr. Chambers era disperso.

La idea de contratar a un asesor externo, no estaba del todo mal, pues éste ve la situación desde otro punto de vista y puede emitir recomendaciones que probablemente no se hayan contemplado a lo interno de la empresa, sin embargo; este asesor no atendía sugerencias del personal el cual tiene más experiencia dentro de la organización y por ende en el proceso de las bombas.

Se pudo haber analizado cuáles funcionarios tenían más liderazgo (positivo) para que llevara a cabo el proceso.

Se pudieron haber tomado decisiones más eficaces si hubiera habido buena comunicación entre el personal, si se les hubiera mostrado más confianza en el sentido de que ellos son capaces de llevar el nuevo proceso con éxito, solamente llevando a cabo las respectivas capacitaciones al personal.

Había resistencia al cambio dentro de la organización, pues los comentarios positivos eran escasos, casi nadie analizaba las oportunidades de mejora que esto tendría para la empresa.

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