Audiencia interna es tan importante como las demás

OBJETIVO

Que el alumno aprenda que la audiencia interna es tan importante como las demás, y que es necesario un instrumento de comunicación confiable y servible.

PROCEDIMIENTO

1. Seleccioné una organización que cuente con más de dos mil empleados.
2. Se identificó cada departamento.
3. Se identificó la información necesaria para cada área.
4. Realicé una presentación con el diseño de la intranet incluyendo los tres tipos de comunicación.
5. Escribí la conclusión de la actividad.

DESARROLLO

1. Investiga alguna organización con más de dos mil empleados (puede ser local o global).
2. Identifica los departamentos o áreas a grandes rasgos.
3. Identifica las necesidades de información de cada área.
4. Realiza una presentación con el diseño de la intranet para empleados que cubra los tres tipos de comunicación interna: ascendente, lateral y descendente. (Se calificará diseño y funcionalidad).

GRUPO LALA

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Número de empleados: Grupo Lala les da empleo aproximadamente a más de 33,000 mil colaboradores. 82% Hombres y 18% Mujeres.

Departamentos:

• Producción

Es un área en la empresa muy importante, ya que es el proceso que se sigue para elaborar los productos y para ello formula y desarrolla los métodos más adecuados para su elaboración y poder coordinar la mano de obra, el equipo necesario, los materiales y las herramientas requeridas. En esta área se necesita saber detalladamente el proceso del producto de principio a fin respecto a quien va dirigido, cómo y con que se  producirá, investigación de las medidas de trabajo necesarias como la distribución física de la planta, las especificaciones requeridas en cuanto a calidad, lotes de producción, materiales, etc.; el control de inventarios, etc.  

• Mercadotecnia

En esta área se realiza la planeación y ejecución del precio del producto, el diseño del producto desde envase, empaque y diseño, al segmento que se dirigen, la publicidad, las promociones y la manera de distribuir cada producto. En el área de mercadotecnia se necesita realizar los siguientes puntos para obtener información valiosa y poder llevar a cada el trabajo de esa área de la mejor manera:

• Investigación de mercado.
• Planeación y desarrollo del producto deseado.
• Precio adecuado.
• La manera de distribución.
• La publicidad y promoción que se dará.
• La venta.
• Postventa.

• Finanzas

Esta área se encarga del manejo, obtención, distribución y conservación de los recursos monetarios con los que cuenta la empresa. Se necesita tener un puesto de tesorería donde la persona encargada debe controlar el dinero y tomar grandes decisiones para el bien de la empresa, se encarga del manejo de las inversiones, de igual manera el contralor de este departamento es el que se encarga de los impuestos, presupuestos, auditoría interna, procesamiento de datos y contabilidad financiera y de costos. En esta área se necesita saber el análisis de datos financieros, los activos de la empresa y determinar el pasivo.  

• Recursos Humanos

Esta área se encarga de tener personas en la empresa que cumplan con el objetivo que se tiene y para ello se llevan a cabo un par de pasos, los cuales son:

• Reclutamiento: en donde las personas encargadas de recursos humanos buscan a personal que cumplan las expectativas que se requieren para cada puesto.
• Selección: Se llevan a cabo entrevistas a dichas personas y al finalizar todas las entrevistas se selecciona a la o las personas adecuadas para el puesto.
• Capacitación: al momento de contratarlas, se les dará una capacitación del área de trabajo en donde estén y en general de la empresa para de esta manera tengan una visión  de cómo se trabaja y sepan cómo realizar cada objetivo.
• Desarrollo: al momento de finalizar la capacitación, se pondrán en marcha en su puesto para cumplir las funciones requeridas.

Recursos humanos se encarga de la selección y contratación del personal, de la capacitación de cada una de esas personas, de los sueldos para los trabajadores de la empresa, de las relaciones laborales, de las prestaciones que se otorgan y la seguridad de las personas en la empresa.

• Dirección general

En esta área, la persona encargada deberá conocer el resto de las áreas de la empresa, ya que es quien las controla y se encarga de establecer los objetivos y dirige a cada área a ellos. Esta persona debe tener liderazgo para que las personas a su cargo lo sigan y sea un ejemplo para ellas.

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