Barreras de la comunicación 2021

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Barreras de la comunicación en el 2021

Constantemente la población se enfrenta a nuevos retos, cambios para salir adelante y sobresalir de las demás personas para buscar y obtener nuevas oportunidades y mejoras, tanto en el ámbito personal como en el profesional. Particularmente desde el año pasado con el fenómeno de la pandemia por la enfermedad del Covid vino a dejar demasiados cambios y transformaciones en la forma de trabajar de toda la población en general.

Actualmente se escucha mucho decir a la gente “la nueva modalidad”, pero el trabajo en casa o el “Home office” ya se venía trabando con anterioridad, aunque era una parte muy mínima de la población; en general me he dado cuenta que dentro de la cultura mexicana y en muchas partes del mundo la gente no estaba preparada para este cambio tan radical. Muchas organizaciones tuvieron que adoptar una modalidad de manera rápida para poder subsistir y no parar operaciones. Desde el año pasado muchas empresas quebraron, bajaron sus producciones o tuvieron pérdidas o definitivamente tuvieron que cerrar operaciones.

Algunas empresas se vieron en la necesidad de cambiar su forma de trabajo, se enfrentaron y se siguen enfrentando a grandes complicaciones para seguir ofreciendo sus productos y/o servicios.

Principalmente las empresas productoras tienen una gran dificultad, pues requieren de personal presencial que fabrique sus productos, en la gran mayoría no pueden adoptar la modalidad “Home Office”; pero estas organizaciones dentro de su personal también tienen empleados de confianza y administrativos, dichos empleados si pudieron adoptar esta nueva modalidad por la flexibilidad de sus actividades diarias.

Por otro lado, las empresas de servicios y/o comercializadoras también pudieron adoptar esta nueva forma de trabajo, ambas posturas se enfrentaron a la problemática de falta de comunicación, la cual ya es difícil de manera presencial siendo ahora más compleja a larga distancia.

En cuanto a la comunicación tecnológica me refiero a los componentes electrónicos que las organizaciones y el personal requieren para que les permita llevar a cabo sus actividades diarias. Para que las personas puedan realizar su trabajo en casa deben de tener un equipo de cómputo, luz, internet entre otros elementos, mismos que muchas organizaciones no pudieron en su momento o pueden proporcionar pues contaban únicamente con pc de escritorio y eso dejando a un lado programas y software requerido para la operación diaria del trabajador.

Algunas organizaciones no contaban con equipos actualizados para poder ofrecerles a los empleados un equipo en casa, ni con las demás herramientas necesarias y eso es una gran dificultad tanto para la organización como para los trabajadores ya que estas siguen esperando resultados de su equipo de trabajo.

Por otro lado, al trabajar en casa los empleados hacen uso de sus propios recursos; este aspecto es un “ahorro para las empresas”, pues no están consumiendo estos recursos dentro de las instalaciones, pero resulta ser un gasto extraordinario para los trabajadores. Porque si bien la mayoría de la población ya cuentan con estos servicios algunos tuvieron que contratar internet o comprar un paquete de datos más grande para poder sustentar el ritmo de trabajo que se requiere.

Según el INEGI:

 “Los hogares mexicanos aumentan el uso del internet y la computadora, pero disminuyen la televisión y la radio, de acuerdo con los resultados del Censo de Población y Vivienda 2020 dado a conocer este lunes por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía Entre 2010 y 2020, el acceso a internet creció más del doble al pasar de 21.3 a 52.1 por ciento. En cuanto al uso de la computadora, laptop o tablet, creció 37.6 en comparación con hace una década que fue de 29.4 por ciento.” (https://www.elfinanciero.com.mx/nacional/mexicanos-le-cambian-a-la-tv-y-radio-por-la-computadora-y-el-internet).

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Esta encuesta realizada dentro de la población mexicana, demuestra que efectivamente derivado de las circunstancias actuales que se están viviendo en el mundo, ha crecido considerablemente el uso de equipos de cómputo en los hogares y el uso de internet, estos recursos han dado un giro inesperado y de ser un entretenimiento se han convertido en la base de la comunicación actual, y por lo tanto se ha vuelto imprescindible.

Por otro lado, considero prudente enfatizar que otro de los obstáculos de la comunicación es la interpersonal.

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