CALIDAD DEL SERVICIO DEL PERSONAL DE LA ADMINISTRACION PÚBLICA EN MÉXICO.

CALIDAD DEL SERVICIO DEL PERSONAL DE LA ADMINISTRACION PÚBLICA EN MÉXICO.

INTRODUCCIÓN:

En México existen distintas dependencias del orden gubernamental que proporcionan bienes y servicios para la comunidad, estas dependencias son financiadas directamente por los representantes administrativos en sus distintas jerarquías que se encuentran en turno, que a su vez obtienen recursos directamente del pueblo administrado, ahora definiré lo que es Administración Pública.

Administración pública es un término de límites imprecisos que define al conjunto de organizaciones estatales que realizan la función administrativa del Estado. Por su función, la administración pública pone en contacto directo a la ciudadanía con el poder político, satisfaciendo los intereses públicos de forma inmediata, por contraste con los poderes legislativo y judicial, que lo hacen de forma mediata.

Está integrada principalmente por el poder ejecutivo y los organismos que dependen de éste. Por excepción, algunas dependencias del poder ejecutivo no integran la noción de "administración pública" (como las empresas estatales), a la vez que pueden existir áreas de "administración pública" en los otros dos poderes o en organismos estatales que no dependan de ninguno.

DESARROLLO:

En base a lo anterior podemos deducir que el personal de la Administración Pública, es el que tiene directamente el trato con el ciudadano para proporcionarle el bien o servicio, pero la pregunta del millón ¿De qué calidad es ese servicio?.... a mis cortos 23 años y por lo que eh visto en mi entorno, la verdad deja mucho que desear, me baso en que para realizar casi cualquier trámite el mexicano promedio  le dedica más de medio día sin incluir el tiempo que tarde en trasladarse de ida y regreso, para concluirlo satisfactoriamente. Uno de los factores que yo encuentro con más peso para que suceda esto es la burocracia, aunque a lo largo de mis estudios eh encontrado distintas definiciones me atrevería a definirla como el poder del escritorio.

El exceso de papeleo y el poder que ejerce un mexicano es una mala combinación, que como resultado se obtiene tiempo de más para que se lleve a cabo el objetivo. Ya hable de la burocracia, pero no es la única culpable, como lo mencione antes el “mexicano” juega un papel muy importante en este desenvolvimiento fallido, a lo que voy es que sin necesidad de estereotipar o generalizar, los mexicanos al sentirnos con el poder de manipular los tiempos de la gente, nos aprovechamos de ello, nuestra idiosincrasia nos hace creer que las cosas son así con poca probabilidad de cambio, eso sin mencionar que en las largas filas siempre el mexicano se muestra bien abusado y cuando tiene la oportunidad se mete sin importarle que tuvo que pasar el de atrás y los demás para llegar primero que el.

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