COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL PRUEBA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA  DE  ECONOMÍA y ADMINISTRACIÓN

PAUTA PRUEBA SOLEMNE N°1

ASIGNATURA:                COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

PROFESORA:                         JACQUELINE BOUFFANAIS CUEVAS

FECHA:                  10 de abril de 2017

PUNTAJE TOTAL:        100 puntos      

1. Falso o verdadero.

1. El comportamiento organizacional desarrolla un método para el análisis sistemático del comportamiento de las personas y los grupos en la organización. VERDADERO
2. El comportamiento organizacional formula estrategias adecuadas para mejorar la calidad de vida en el trabajo y en la organización. VERDADERO
3. El comportamiento organizacional mejora la eficacia de la organización. VERDADERO
4. El comportamiento organizacional crea condiciones para que la organización sea más competitiva y sustentable. VERDADERO
5. El tipo de estructura de la organización determina el modelo de comportamiento organizacional. VERDADERO
6. Los modelos de comportamiento organizacional no sólo varían de una empresa a otra, también dentro de los departamentos de la misma. VERDADERO
7. Tres factores que influyen en la personalidad son: la herencia, el ambiente y la situación. VERDADERO
8. Tres factores que distorsionan la percepción son: el efecto de halo, los estereotipos y la percepción selectiva. VERDADERO

1. Alternativas

1. Si la satisfacción en el trabajo no es un comportamiento ¿Por qué se considera como variable dependiente?

1. Porque la insatisfacción en el trabajo no se puede medir científicamente.
2. En realidad la satisfacción nunca ha sido ni será un interés legítimo en cualquier organización.
3. Porque se relaciona positivamente con rendimiento, incluso los gerentes opinan que un empleado satisfecho es más productivo.
4. Esta afirmación es falsa porque satisfacción es un comportamiento como lo es el absentismo

1. Yaiza y Benjamín trabajan para una ONG cuyo objetivo es mentalizar a la población de la necesidad de cuidar nuestros recursos naturales. Su trabajo consiste en dar charlas en los colegios para que los niños valoren la importancia de reciclar y de ahorrar recursos como el agua, electricidad, etc. Sin embargo, a Yaiza no le cae bien Benjamín porque ha observado que él no es consecuente con el objetivo de su trabajo. Por ejemplo, pone su basura en una misma bolsa y la tira en el cubo de los residuos orgánicos, no usa transporte público a pesar de vivir en el centro de la ciudad, etc. Yaiza está haciendo referencia al componente emocional o afectivo de:

a) Un valor

b) Su personalidad

c) Una actitud

d) Su comportamiento.

1. Últimamente Yaiza no ha tenido más remedio que formar un equipo con Benjamín por lo que están pasando mucho tiempo juntos. Está empezando a conocerlo, de hecho, le gusta mucho. Ahora cree que si Benjamín tiene este comportamiento es porque realmente está muy ocupado como para pensar en todos esos detalles que a ella tanto le molestaban antes. Lo que está haciendo Yaiza lo conocemos como:

a) Identificación del comportamiento

b) Adaptación del componente afectivo

c) Disonancia entre actitudes y comportamiento

d) Adaptación conductual por afectividad.

1. Si  Melanie  manifiesta que no le gusta el trabajo que desempeña ¿A qué componente de la actitud nos estamos refiriendo?

a) Cognitivo

b) Afectivo

c) Conductual

d) Atributivo

1. Katiuska, gerente de servixpress, evalúa el desempeño de un trabajador en función de una sola característica. ¿Qué error está cometiendo?

a) Efecto halo

b) Percepción selectiva

c) Efecto contraste

d) Proyección

1. Francisco Calderón Siempre ha estado en contra de los sindicatos, pensando que son organizaciones conflictivas que impiden el progreso. Sin embargo, acaba de conseguir un nuevo empleo donde todo el mundo pertenece a un sindicato. Hubo mucha presión por parte de tus compañeros y al final firmó como miembro del sindicato. Últimamente su opinión de los sindicatos ha cambiado. Ahora cree que no son tan conflictivos y quizás pueden ayudar a los trabajadores conseguir mejorar las condiciones del trabajo. Este cambio es un ejemplo de:

a) percepción selectiva

b) escalamiento del compromiso

c) efecto de contraste

d) disonancia cognitiva

1. SECURISA S.L., es una empresa de seguridad privada, tiene un problema porque su personal no quiere renovar en la misma por más de dos años, con lo que continuamente deben estar reclutando nuevo personal. Las causas que han detectado se centran en el exceso de carga de trabajo, el bajo sueldo y falta de expectativas. Vannia  pertenece al departamento de Recursos Humanos de la empresa y quiere hacer un diagnóstico de la situación ¿cómo podría plantearlo?

a) No es posible realizar un diagnóstico.

b) La variable dependiente es la alta rotación.

c) Las variables independientes son el volumen de trabajo, la retribución y la ausencia de carrera profesional

d) b y c son correctas.

1. Señale cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera:

1. La teoría de la disonancia cognitiva es obra de Milton Rokeach para definir los tipos de valores existentes.
2. La teoría de la disonancia cognitiva es una parte de la teoría de las cohortes contemporáneas de trabajo.
3. Festinger propuso la teoría de la disonancia cognitiva, en busca de la conciliación de las actitudes y el comportamiento. Es la inconsistencia entre dos o más actitudes o entre estas y el comportamiento individual. 
4. La teoría de la disonancia cognitiva se compone de valores terminales y valores instrumentales.

III. 1. CASO: Los Estudios de Hawthorne

(Extracto de Greenberg, J. and Baron, R. A.: “Behavior in Organizations” (1993))

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