CREATIVIDAD

LA CREATIVIDAD: Consiste en reconocer la relación antes no vista entre cosas (conceptos) produciendo algo nuevo, dando solución a un problema mediato o inmediato, explícito o latente. La creatividad es una característica de la inteligencia humana y es una función de nuestras capacidades más comunes, tales como la asociación de ideas, la memoria (o los recuerdos), la percepción, el pensamiento analógico, la búsqueda en el espacio de un problema estructurado y el pensamiento crítico. O la casualidad. La motivación y la emoción son indispensables. El contexto cultural y algunos factores de la personalidad son también muy importantes.

La creatividad es la base de la innovación, son actividades complementarias. No existe la innovación sin ideas creativas. El pensamiento creativo organizado (aunque la creatividad es un don personal), la innovación, es el resultado de la creatividad en una cultura organizacional apropiada. Es esta cultura corporativa lo que estimula y acoge, a través de las técnicas creativas, las posibilidades para el desarrollo de las habilidades creativas personales y de grupo.

Si la creatividad debe "innovar", el pensamiento creativo debe tener lugar más allá de los límites conocidos (fuera-del-cuadro). Es necesario despertar la curiosidad, alejarse de las ideas convencionales (consideradas a priori como "racionales" y de los procedimientos formales, dependiendo sólo de la imaginación, de la divergencia, aceptar lo aleatorio y analizar múltiples soluciones y alternativas.

Es el pensamiento creativo lo que permite mejorar la comprensión de situaciones problemáticas, encontrar soluciones alternativas y de reserva.

La mejor forma de entender que es la creatividad es conocer varias de sus definiciones:

• "creatividad es la capacidad de un cerebro para llegar a conclusiones nuevas y resolver problemas en una forma original."

• es una habilidad: la habilidad de generar ideas a partir de la combinación, cambio o reutilización de ideas existentes,

• es una actitud: la capacidad de aceptar cambio e innovación como parte del proceso de vivir, y el comportamiento a través de la búsqueda de formas de mejorar lo existente,

• es un proceso: una secuencia de acciones en el tiempo dirigidas a la mejora continua de las maneras de hacer.

¿Para qué sirve?

La creatividad no se enmarca exclusivamente en el ámbito de las artes, sino que en nuestra vida cotidiana y sobretodo en el ámbito laboral puede jugar un importante papel. Especialmente a nivel empresarial, para encarar nuevos retos, proyectos, objetivos, mejoras, diseño de productos

¿Dónde se aplica en la empresa?

La actividad principal de una empresa, u otras actividades menores, pueden verse afectadas por problemas que impiden conseguir los objetivos previstos. Ahí debe entrar la creatividad para aportar soluciones con carácter diferenciador. Esto permitirá a las empresas, por ejemplo: distanciarse de la competencia, buscar soluciones novedosas, diferenciarse, abaratar costes, eliminar problemas en los procesos productivos, ofrecer una serie de respuestas nuevas a problemas habituales.

¿Cómo se aplica a la empresa?

Mediante la adopción de un modelo de creatividad claro y asumido por la dirección de la empresa que debe hacerse la principal valedora de la implantación de los modelos creativos para conseguir resultados visibles.

Dentro de este modelo creativo, mediante la adopción será práctica necesaria la utilización de forma regular de técnicas que estimulen la creatividad a la hora de aplicar soluciones a problemas empresariales. Estas técnicas muchas veces no son más que sistemas lógicos que permiten obtener paso a paso resultados visibles frente a problemas reales. Pero el hecho de estar desarrollados mediante unos pasos secuenciales permite que cualquier persona, creativa o no pueda aplicarlos y obtener resultados.

Modelo de creatividad

Un modelo creativo puede ser proceder de la siguiente manera frente a un problema:

• comenzar por plantear y definir el problema,

• valorar todas las condiciones del problema,

• potenciar la creatividad mediante alguna técnica,

• valorar los obstáculos,

• establecer la solución.

Técnicas para estimular la creatividad

Las técnicas creativas son múltiples. Las podemos diferenciar individuales o grupales y se pueden aplicar a distintas fases del proceso de diseño de productos, de comunicación, de gestión, en la coordinación, etc.

TÉCNICAS INDIVIDUALES

• Mapas mentales

Su principal aplicación en el proceso creativo es la exploración del problema y la generación de ideas, de forma similar a como se comporta el cerebro humano y sus neuronas.

Consiste en dibujar-escribir el problema o asunto más importante.

1. Se escribe con una palabra o se dibuja en el centro de la hoja.

2. Los principales temas relacionados con el problema irradian de la imagen central de forma ramificada.

3. De esos temas parten imágenes o palabras claves que trazamos sobre líneas abiertas, sin pensar, de forma automática pero clara.

4. Las ramificaciones forman una estructura de nodos.

Diagrama de pescado (causa / efecto)

• Su principal aplicación es rectificar o modificar las causas que afectan a la calidad de un producto de forma global. Permite revisar múltiples aspectos y da respuesta de forma directa respecto de la mejora en la calidad de un objeto.

Consiste en decidir la característica de la calidad vamos a analizar.

• Realizamos una flecha horizontal gruesa que se dirige a la característica.

• Mediante flechas secundarias que se dirigen a la principal anotamos los factores que pueden causar las variaciones de calidad.

• Incorporamos en cada flecha ramas con factores más detallados que se puedan considerar causas de la fluctuación de calidad.

• Comprobamos que todos los factores que puedan causar la merma de calidad se han incorporado al esquema.

• Las relaciones causa-efecto tienen que quedar plenamente establecidas. El esquema suele parecer una raspa de pescado.

Ejemplo: ¿cómo analizar el por qué no funciona un logotipo comercial?

Se coloca en la cabeza del pescado la cuestión y se van analizando las posibles causas de la disfunción del logotipo (cada una en una raspa) hasta dominarlas todas. Color, tamaño de la tipografía, uso, aplicación, etc. Al lado contrario de cada raspa se coloca el efecto que produce. Ello nos dará una visión de conjunto óptima y

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